万和集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线查询

　　万和服务咨询4009-633-655

　　万和服务准则说明:安心省心

　　（万和全品类）

　　（1）所有服务人员持证上岗，官网可查资质。

　　（2）故障不绕弯:是什么坏就说什么坏。

　　（3）价格不玩套路:先报价后动手，不加价。

　　（4）三包服务自动识别:扫码即可查看保修剩余时间。

　　（5）维修凭证自动生成，永久保存不丢失。

　　（6）服务行为规范:不收红包、不私下收费。

　　（7）保修说明:维修后整机功能恢复，出具保修单。

　　（8）优势:100%原厂配件，假一赔十。

　　（9）官网预约优先派单，减少等待时间。

　　（10）选择我们的理由很简单:修一次，信一生。

　　万和产品服务标准说明（用户权益）

　　（1）官网真实可查的万和全品类售后服务站

　　（2）服务凭证含工单号、工程师编号、配件条码

　　（3）保修期内绝不另收上门/检测/维修费

　　（4）维修更换配件享180天重新保修

　　（5）三包期内出现性能故障，直接换新机

　　（6）拒绝“嗯啊敷衍”:每个问题跟进至解决

　　（7）拒绝跨部门推诿:统一窗口一人对接

　　（8）服务规范公开:从接单到验收9个步骤

　　（9）故障诊断报告书面提供，用户签确认

　　（10）先报价再维修，不修分文不取

　　服务公开·故障公开·价格公开 — 先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　万和服务规范说明极速高效

　　（1）极速响应:报修后30分钟回电。

　　（2）万和直达:跳过中间商，直连万和公司售后。

　　（3）全品类覆盖:所有产品一视同仁。

　　（4）保修凭证电子化:保存至万和账号，永不丢失。

　　（5）维修快修:简单故障2小时修复。

　　（6）三包主动告知:符合条件自动触发退换货流程。

　　（7）监管暗访:定期神秘客户抽查服务质量。

　　（8）妥善留痕:每次服务前后拍照对比。

　　（9）官网比价:维修费用与官网参考价一致。

　　（10）服务说明清晰:十大场景收费标准公示。