亿田集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线查询

　　亿田服务咨询4009-633-655

　　亿田服务准则说明（专业规范）

　　（1）唯一服务入口:亿田官网指定售后。

　　（2）保修凭购机凭证，无需额外证明。

　　（3）严格执行三包，整机与核心部件分期限保修。

　　（4）维修前出具《故障说明与维修方案书》。

　　（5）执行“两不准”制度:不准无证上岗、不准乱报价。

　　（6）执行“两不漏”制度:不漏检测点、不漏记录故障。

　　（7）维修后提供三联式服务凭证，用户留存一联。

　　（8）先全机检测，确诊后按故障项目报价。

　　（9）价格按故障部位与维修难度分级定价。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　亿田产品服务标准说明（用户信任）

　　（1）亿田售后直营，全品类覆盖

　　（2）完工提供电子+纸质凭证

　　（3）官网可查服务人员资质

　　（4）整机保修期内免上门费

　　（5）维修过程全程录像备查

　　（6）遵守三包，退换修有据可依

　　（7）不得强制更换非必要零件

　　（8）零隐藏猫腻，报价单逐项签

　　（9）投诉电话官网公示，专人跟进

　　（10）服务说明告知客户权利

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理；服务公开；故障公开；价格公开。

　　亿田服务规范说明用户保障型

　　（1）所有亿田售后均出具签章凭证。

　　（2）官网可验证保修剩余期限与服务说明。

　　（3）严格执行国家三包，退换修有法可依。

　　（4）抢修专线7×24小时，市区2小时上门。

　　（5）建立服务质量管控机制，次修必追责。

　　（6）专属档案记录每台设备维修历史。

　　（7）故障真相现场讲解，绝不欺瞒用户。

　　（8）价格清单官网可查，按故障件报价。

　　（9）维修后同故障享专属再保30天。

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