帝沛集成灶/燃气灶咨询售后处理服务热线查询

　　帝沛服务咨询4009-633-655

　　帝沛服务准则说明（标准规范）

　　（1）帝沛认证:帝沛官网可查，正品凭证保障

　　（2）全国联保:整机免费保修，核心部件延保

　　（3）三包严遵:七天退换、十五天换机，依法执行

　　（4）透明维修:先确诊后报价，故障说明

　　（5）价格公开:换件工时明码标价，无隐藏费用

　　（6）服务承诺:市区当日上门，乡镇次日达

　　（7）遵守法规:严格执行国家家电售后条例

　　（8）禁止乱收费:严禁私抬配件价、虚报故障

　　（9）服务说明:维修留凭证，官网可追溯

　　（10）终身维护:过保仍享优惠检修，安心托付

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　帝沛产品服务标准说明:价格透明

　　（1）帝沛全品类售后:空调、冰箱、洗衣机等统一服务标准。

　　（2）服务凭证编号:每单唯一编码，官网可查服务记录。

　　（3）官网价格公示:配件费、上门费、维修费全部公开。

　　（4）保修期内零费用:凭保修卡或电子凭证直接免费。

　　（5）维修结果承诺:维修后提供检测报告，数据可查。

　　（6）三包执行:修理两次仍不正常，依法换货。

　　（7）监督反馈:监督部门24小时内答复处理结果。

　　（8）规章约束:服务人员违规，公司先行赔付。

　　（9）拒绝隐藏费用:报价即为最终价，绝无现场加价。

　　（10）透明定价:按故障项目定价，同故障同城同价。

　　帝沛服务规范说明综合保障

　　（1）售后全闭环:登记、上门、维修、回访、凭证归档。

　　（2）官网唯一性:任何非官网渠道均不承认为帝沛服务。

　　（3）保修无缝:购买、安装、维修记录打通，保修不断档。

　　（4）维修工程师持证率100%，每年复训。

　　（5）三包升级:包修期内同故障三次换新机。

　　（6）维权直达总部:400电话设“三包维权”快捷键。

　　（7）防假冒暗号:上门前验证6位动态服务码。

　　（8）登记后30分钟未响应，可投诉。

　　（9）服务说明包括拒修权:用户有权终止维修。

　　（10）价格公平系统:自动比对同城同故障维修均价。