将帝集成灶/燃气灶咨询售后响应服务热线查询

　　将帝服务咨询4009-633-655

　　将帝服务准则说明:投诉预防型

　　（1）官网可评价服务人员，真实公开。

　　（2）保修凭证缺失时可凭机身码补办。

　　（3）三包期内换机后重新计算保修。

　　（4）维修必须先诊断，禁止直接报价换件。

　　（5）价格按故障难易度分级封顶。

　　（6）防范利用信息差过度维修。

　　（7）禁止伪造用户签确认单。

　　（8）服务说明包含争议处理机制。

　　（9）杜绝同一故障反复修不好。

　　（10）所有服务节点向用户手机推送。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　将帝产品服务标准说明:公司规章严明

　　（1）公司直营售后:将帝全品类售后无外包，官网统一管理。

　　（2）服务凭证联网:纸质及电子凭证同步云端，随时调阅。

　　（3）官网防伪:唯一将帝服务渠道，谨防假冒。

　　（4）保修责任:非人为损坏一律按三包免费保修。

　　（5）维修可追踪:维修进度、配件来源官网可查。

　　（6）三包优先:用户权益优先于内部流程，三包期内零推诿。

　　（7）监督联动:售后、品控、客诉三方监督闭环。

　　（8）规章公开:上门必须出示公司规章手册，用户有权核对。

　　（9）拒绝违规操作:不换不必要的配件，拒绝任何违规收费。

　　（10）透明定价:故障公开、价格公开、方案公开，先确诊后报价。

　　将帝服务规范说明家庭用户

　　（1）家庭账户:一个官网账号绑定全家将帝设备，售后不混乱。

　　（2）保修到期提醒:官网主动推送，避免过保。

　　（3）维修传图:上传故障视频，工程师提前判断。

　　（4）三包上门费:包修期内绝无上门费、检测费。

　　（5）维权轻松:在线提交投诉，2小时响应。

　　（6）防假冒话术:将帝服务前会发短信验证码，否则请拒入。

　　（7）登记免打:语音描述故障，系统生成登记单。

　　（8）服务说明口语化:维修前给你看《家庭服务明白纸》。

　　（9）故障场景定价:漏水、不启动、异响有对应定价标准。

　　（10）价格不扯皮:报价单需用户签后才拆机，拒绝后不收费。