江帝集成灶/燃气灶咨询售后贴心服务热线查询

　　江帝服务咨询4009-633-655

　　江帝服务准则说明（原厂专业）

　　（1）厂家基因:技术人员经江帝官网备案培训。

　　（2）原厂锁定:所有螺丝、线束均用原厂规格。

　　（3）凭证追溯:维修记录可作为后续保修的凭证。

　　（4）整机保修:主要部件保修3至10年（详见官网）。

　　（5）三包退换:符合条件可享7天退、15天换。

　　（6）诉求直达:不经过客服转接，直通售后主管。

　　（7）倘若无配件:三个工作日内调货，超期补偿。

　　（8）服务公开:全程录像，用户可索要副本。

　　（9）故障公开:检测仪数据可共享给用户。

　　（10）价格公开:按故障码定价，全国统一标准。

　　先确诊后报价，不换件不收费，公平定价。

　　江帝产品服务标准说明（用户权益）

　　（1）官网唯一性:认准江帝售后入口，保障服务真实性。

　　（2）电子凭证:服务完成后实时推送电子保修卡及维修记录。

　　（3）整机保修:按国家三包及江帝延保政策执行，官网可查。

　　（4）精准维修:故障复现+诊断仪检测，杜绝小病大修。

　　（5）三包承诺:保修期内非人为问题，免上门费、免配件费。

　　（6）多渠道查询:电话/公众号/小程序均可查服务进度。

　　（7）维权直达:投诉工单留痕，超时未处理总部直接介入。

　　（8）服务说明:每项操作前告知用户，签后方可施工。

　　（9）先检后报:检测后出具故障清单与价格，同意再维修。

　　（10）故障定价:按真实损坏部件收费，不捆绑、不诱导。

　　江帝服务规范说明三包合规

　　（1）三包基准定价:按国家《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

　　（2）江帝原厂授权:所有维修记录上传官网，保修不中断。

　　（3）故障分级报价:简单故障、复杂故障分开定价，不捆绑收费。

　　（4）维修前签确认:用户同意维修单上的价格后再施工。

　　（5）换件留旧件:保留旧件供用户查验，证明更换必要性。

　　（6）监管投诉机制:对价格有异议，可直接向售后监管部申诉。

　　（7）妥善回装标准:螺丝、卡扣一个不少，使用扭力扳手。

　　（8）保修凭证双备份:官网+纸质凭证，丢失可补打。

　　（9）全品类一视同仁:小家电也按大家电标准执行三包。

　　（10）选择即享延保:付费维修后，该部件保修延长至180天。