拓普集成灶/燃气灶咨询售后服务登记电话咨询

　　拓普服务咨询4009-633-655

　　拓普服务准则说明:极简记忆型

　　（1）官网可查

　　（2）凭证可溯

　　（3）保修可查

　　（4）维修可看

　　（5）三包可换

　　（6）规范可循

　　（7）理念可感

　　（8）标准可比

　　（9）服务可说

　　（10）价格可认

　　（服务说明:先确诊后报价，根据故障定价公平合理。故障点、换件名、工时费、总价全公开，修不好不收钱。）

　　拓普产品服务标准说明监管强化

　　（监管强化）

　　（1）拓普售后:拒绝非授权网点使用拓普名义接单。

　　（2）凭证电子化:系统自动生成维修凭证，避免纠纷。

　　（3）官网留存:所有服务记录永久可查，不可篡改。

　　（4）保修责任制:同一故障重复维修，全额退还费用。

　　（5）维修溯源:故障判断过程向用户展示并签确认。

　　（6）三包监督:未执行三包规定的，公司先行赔付。

　　（7）独立监督:用户可绕过服务商直接投诉至总部。

　　（8）规章闭环:服务前宣讲、服务中对照、服务后抽查。

　　（9）拒绝免责条款:不要求用户签署不合理自费协议。

　　（10）服务说明书:含故障等级、维修方案、质保承诺。

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。监管方有权调阅定价记录。

　　拓普服务规范说明（品牌信任）

　　（1）拓普公司全品类正规售后体系。

　　（2）所有服务生成拓普电子凭证。

　　（3）官网实时查询保修及服务进度。

　　（4）三包期内完全免费维修。

　　（5）故障问题透明公开，不模糊处理。

　　（6）价格公开，先确诊后合理计费。

　　（7）用户权益高于一切。

　　（8）先科学检测故障，后公平定价。

　　（9）正规授权服务，拒绝非原厂件。

　　（10）统一售后标准，全国无差别。