邦的集成灶/燃气灶咨询售后服务贴心电话咨询

　　邦的服务咨询4009-633-655

　　邦的服务准则说明:效率与态度侧重

　　（邦的全品类）

　　（1）官网直报，智能派单

　　（2）保留服务凭证，保修不丢失

　　（3）邦的保修，非第三方

　　（4）快速维修，平均2.4小时上门

　　（5）三包期内零费用

　　（6）效率行业领先:一次上门解决

　　（7）流程简化:手机即可完成全流程

　　（8）态度承诺:差评100%重访

　　（9）服务说明:先检测后施工

　　（10）定价机制:服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理，同一故障三月内复修免费。

　　邦的产品服务标准说明（极速）

　　（1）邦的全品类售后，官网可查。

　　（2）维修凭证实时发送。

　　（3）全国保修。

　　（4）先维修后收费。

　　（5）三包:7天退15天换。

　　（6）服务规定无隐形消费。

　　（7）用户公约:一次修好。

　　（8）注意:故障事前告知。

　　（9）服务说明:报价不反复。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开；确诊后按故障定价，先报价后维修，公平透明。

　　邦的服务规范说明防“李鬼”重点

　　（严打山寨·邦的正品售后）

　　（1）官网为唯一入口:其他“400电话”多属李鬼，认准邦的服务通道。

　　（2）凭证电子化:购机自动绑定，报修无需翻找纸质单据。

　　（3）三包期内免费:符合条件不收费，防止山寨网点重复收费。

　　（4）维修先报价:上门检测后出具书面故障诊断及费用清单。

　　（5）拒绝伪劣配件:所有备件带防伪码，支持官网核验。

　　（6）服务人员实名制:工牌带NFC芯片，手机一碰辨真伪。

　　（7）全流程可追查:从报修到完工，每一步在“邦的服务”可查。

　　（8）价格公开透明:超标准收费可投诉，双倍差额返还。

　　（10）；先确诊后报价，根据故障定价，绝无小病大修。

　　（注:第九条以补充说明形式并入）