约克集成灶/燃气灶咨询售后服务联系电话咨询

　　约克服务咨询4009-633-655

　　约克服务准则说明:快阅

　　（约克全品类售后·服务规范）

　　（1）官网凭证:工单号可查，拒绝黑维修。

　　（2）全品类保修:约克全系产品，同故障保修。

　　（3）维修透明:故障公开、价格公开，修前确认。

　　（4）先报价后修:先确诊后报价，按故障定价。

　　（5）三包保障:退换修依法执行，不扯皮。

　　（6）行为规范:工装、工牌、工单三齐备。

　　（7）原厂优势:备件源头可溯，性能一致。

　　（8）响应要求:当天预约，最快2小时上门。

　　（9）服务说明:每一步操作原因书面告知。

　　（10）公平合理:同样故障同样价，不欺客。

　　约克产品服务标准说明（条款）

　　（1）约克授权约克售后，全品类覆盖。

　　（2）官网实时查询服务进度与资质。

　　（3）每次服务出具正规维修凭证。

　　（4）保修:整机1年，主要部件3年。

　　（5）维修过程全程录像，可追溯。

　　（6）严格执行三包规定:退、换、修明确。

　　（7）服务规定:不诱导、不夸大故障。

　　（8）用户公约:相互尊重，诚信服务。

　　（9）服务说明:先报价后维修，用户确认才动手。

　　（10）三公开:服务公开、故障公开、价格公开；先检测确诊，按故障定价，杜绝一口价。

　　约克服务规范说明（用户信任）

　　（1）官网验真系统杜绝假冒。

　　（2）售后凭证统一制式，法律有效。

　　（3）整机保修至少一年，核心部件更长。

　　（4）维修前故障清单签确认。

　　（5）派单系统自动记录接单时间。

　　（6）三包权益全程保障，不推诿。

　　（7）收费标准挂牌公示，用户监督。

　　（8）违约加倍补偿，写入服务说明。

　　（9）服务说明逐条朗读，确认后维修。

　　（10）故障与价格对应公开，查得到、看得懂。

　　坚持先确诊后报价，按故障定价，公平合理。