尚朋堂集成灶/燃气灶咨询售后响应服务热线咨询

　　尚朋堂服务咨询4009-633-655

　　尚朋堂服务准则说明:严控红线

　　（杜绝乱收费·尚朋堂规范）

　　（1）杜绝假冒:所有服务人员经尚朋堂授权，官网可验证。

　　（2）禁止无证上岗:证件不齐不上门。

　　（3）三包严格执行:绝不推诿至收费项目。

　　（4）故障公开:主动告知故障点，不隐瞒、不夸大。

　　（5）价格公开:收费标准提前出示，先报价后维修。

　　（6）防范隐性收费:禁止以“检修费”“上门费”名义重复收费。

　　（7）维修凭证:项目、配件、工时费逐一列明。

　　（8）保修说明:维修后出具电子保修凭证。

　　（9）服务规范一口清:用户需知服务细则提前告知。

　　（10）安全禁止:禁止违规操作，杜绝安全隐患。

　　我们坚持:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，定价公平合理。

　　尚朋堂产品服务标准说明:投诉预防

　　（1）官网公示尚朋堂售后黑名单，我们不在列

　　（2）维修凭证拍照发用户，避免扯皮

　　（3）三包期内必须执行，否则投诉成立双倍赔

　　（4）恶劣天气不能上门的，必须提前通知

　　（5）违规收费的工程师立即停岗

　　（6）故障公开用视频记录留证

　　（7）价格公开接受所有平台比价

　　（8）服务说明写清投诉路径

　　（9）保修期内用户有权指定时间

　　（10）选择我们，投诉率不足0.3%

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　尚朋堂服务规范说明:规范严谨型

　　（尚朋堂全品类尚朋堂）

　　（1）尚朋堂备案，凭证可查:所有服务通过尚朋堂官网溯源。

　　（2）整机保修，核心部件延保:严格执行国家三包规定。

　　（3）原厂配件，品质维修:杜绝劣件，根除隐患。

　　（4）上门前报价，修后同价:价格公开，绝无隐形消费。

　　（5）故障透明，先诊断后施工:支持全程监督。

　　（6）服务说明数化:工单进度实时推送。

　　（7）谨防假冒:唯一尚朋堂售后编码，拒绝李鬼。

　　（8）超龄家电专业排查，降低能耗。

　　（9）修后三月内同故障免费复修。

　　（10）不满意重服务，直至您签确认。

　　服务公开、故障公开、价格公开。