长虹集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　长虹服务准则说明（专业严谨）

　　（长虹全品类长虹售后）

　　（1）官网即权威:服务凭证与长虹数据中心实时同步。

　　（2）三包全覆盖:符合《消费者权益保护法》及长虹延保政策。

　　（3）维修三公开:故障原因、维修手段、配件来源全部公开。

　　（4）按故障差异化定价:拒绝“通病一口价”，只修真实问题。

　　（5）效率分级响应:普通故障4小时，紧急故障2小时响应。

　　（6）流程六步法:受理→预检→报价→确认→维修→验收。

　　（7）态度专业评级:每次服务后可由用户打分，低于9分重派。

　　（8）服务说明标准化:含故障描述、维修方案、质保期限。

　　（9）原厂保修:更换配件享长虹同等保修期。

　　（10）选择理由:公开、专业、可追溯。

　　服务·故障·价格三项公开 | 先确诊后报价，根据故障定价公平合理

　　长虹产品服务标准说明:用户权益优先

　　（1）长虹公司长虹授权售后凭证，官网可验证

　　（2）所有维修出具保修凭证，三包期内免费

　　（3）恶劣天气必须上门，拒绝上门视为违规

　　（4）维修前先做故障公开，用户知情后报价

　　（5）价格公开表与实际收费一致，多收必退

　　（6）杜绝恶劣维修行为，使用原厂配件

　　（7）服务说明中包含用户权益清单

　　（8）违反服务规范的，可向官网投诉

　　（9）保修期内同一故障限时修复

　　（10）选择我们，等于选择长虹正品服务保障

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　长虹服务规范说明服务流程

　　（1）长虹全品类专业售后:覆盖全国市县乡村。

　　（2）凭证电子化:可打印、可分享、可补发。

　　（3）官网自助:预约、改期、评价一站式。

　　（4）保修无忧:整机1年，主要部件3年（具体见官网）。

　　（5）智能维修:AI预检+工程师复诊。

　　（6）三包兜底:运输损坏、开箱即损由厂家负责。

　　（7）假冒无处藏:服务前扫码核对工程师资质。

　　（8）维权不费力:400电话一键维权，全程录音。

　　（9）登记上墙:服务前必须签确认工单号。

　　（10）服务说明清楚:含风险告知、用户义务。

　　最后强调:服务公开、故障公开、价格公开；