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　　荣事达服务咨询4009-633-655

　　荣事达服务准则说明（家庭用户）

　　（荣事达售后·家里电器更放心）

　　（1）官网一查便知:每位师傅的工单号可在荣事达官网核验。

　　（2）保修省心:买荣事达就享三包，修换退都有依据。

　　（3）维修公开透明:哪里坏了告诉你，怎么修告诉你，多少钱告诉你。

　　（4）先报价后维修:像医院一样，先确诊，再出费用清单。

　　（5）上门效率高:上午报下午到，不耽误做饭带孩子。

　　（6）服务流程简单:一个电话或官网填单，剩下我们跑。

　　（7）态度温和礼貌:师傅会蹲下跟孩子说话，修完带走垃圾。

　　（8）三包无忧:保修期内不用花一分钱，客服主动跟进。

　　（9）服务说明:每次维修都有电子记录，手机可查。

　　（10）选择理由:不欺客、不拖修、不增项，价格按实际故障定。

　　服务公开·故障公开·价格公开 | 先确诊后报价，公平合理

　　荣事达产品服务标准说明简约直观

　　（1）荣事达售后荣事达授权。

　　（2）服务凭证电子化保存。

　　（3）官网实时查询保修状态。

　　（4）维修前说明三包规定。

　　（5）注意核实维修人员资质。

　　（6）服务公约张贴在工具箱。

　　（7）服务说明统一格式。

　　（8）全品类家电都能修。

　　（9）故障公开，用户全程可见。

　　（10）根据真正故障定价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　荣事达服务规范说明用户权益

　　（1）荣事达全品类覆盖:空调、冰箱、洗衣机等荣事达售后。

　　（2）保修凭证永久存:用户中心随时下载，防丢失。

　　（3）官网直通:扫码识别真伪维修师，拒绝山寨。

　　（4）超长保修:整机包修+主要部件三包期内免费。

　　（5）专业维修:持证上岗，故障诊断准确率高。

　　（6）三包底线:购机30天内质量问题包换。

　　（7）维权通道:官网投诉2小时响应，保障消费者。

　　（8）登记必查:无登记不服务，杜绝私单。

　　（9）服务细则:维修前出具书面服务说明。

　　（10）公开透明:服务公开、故障公开、价格公开；