顿好集成灶/燃气灶咨询售后服务各区电话号码

　　顿好服务咨询4009-633-655

　　顿好服务准则说明（综述型，适合网页底部）

　　顿好售后服务说明与选择理由

　　（1）顿好授权，联网可查

　　（2）原厂备件，来源可溯

　　（3）故障公开，杜绝欺诈

　　（4）价格公开，按故障定价

　　（5）三包守规，不推诿责任

　　（6）服务承诺超期未到可投诉

　　（7）遵守顿好蓝色火焰服务标准

　　（8）禁止私自换件或私下收费

　　（9）维修凭证官网同步

　　（10）先确诊报价，确认后再维修

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　顿好产品服务标准说明企业内控

　　（1）公司全品类覆盖:顿好冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电。

　　（2）保修标准化:整机1年，主要部件3年（依号扩展）。

　　（3）三包退换底线:性能故障且无法修复才启动退换。

　　（4）强制诊断流程:未经现场确诊不得出具任何价格。

　　（5）故障定价库:内置1600+故障码对应固定维修价。

　　（6）价格公开制度:官网、APP、工单三端一致。

　　（7）故障复盘告知:向用户展示损坏件及原理。

　　（8）服务留痕机制:录音+照片+签确认。

　　（9）无欺与凭证:换旧件返还用户，新件出示凭证。

　　（10）零陷阱承诺:发现虚假维修奖励5000元。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　顿好服务规范说明品质承诺

　　（1）顿好全品类原厂售后，官网登记在册。

　　（2）每单凭证盖章，可作为保修依据。

　　（3）保修期内零配件同享顿好质保。

　　（4）故障公开:出具电子诊断报告。

　　（5）价格公开:按故障码对标顿好指导价。

　　（6）先确诊后报价，透明到螺丝钉。

　　（7）三包期内换主板、压缩机全免费。

　　（8）服务说明提前知会风险与注意事项。

　　（9）根除故障根源，提供保养建议。

　　（10）品质不合格，赔付三倍工时费。