创维集成灶/燃气灶咨询售后服务保修电话号码

　　创维服务咨询4009-633-655

　　创维服务准则说明（侧重禁止条款与合规）

　　创维售后——服务规范与禁止行为清单

　　十大服务理由

　　（1）禁止更换未损坏部件

　　（2）禁止以“厂家缺件”故意拖延

　　（3）禁止维修后不留服务凭证

　　（4）禁止要求现金不走系统

　　（5）承诺遵守三包退换货规定

　　（6）承诺官网报价覆盖95%常见故障

　　（7）承诺工程师持证上岗并公示工牌

　　（8）故障告知书用户留存

　　（9）超保维修提供3个月质保

　　（10）价格公开表在官网可下载

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　创维产品服务标准说明专业严谨

　　（1）品牌授权:创维全品类售后服务商，官网可溯。

　　（2）保修期内免费:凭购机凭证严格执行厂家标准。

　　（3）三包准则适用:维修超时提供备用机。

　　（4）诊断前置原则:先完成故障定位，后出具报价单。

　　（5）故障定价模:按标准故障码对应价格，公平统一。

　　（6）价格三公开:配件费、工时费、上门费分项可查。

　　（7）故障编码公开:用户可知具体故障码及含义。

　　（8）服务节点公开:接单、上门、诊断、维修、验收全透明。

　　（9）无欺与凭证:所有换件提供创维原厂出库凭证。

　　（10）拒绝维修陷阱:不故意损坏、不重复收费。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　创维服务规范说明诚实报价

　　（1）创维售后资质，凭证实时上传。

　　（2）官网可预约、可投诉、可评价。

　　（3）保修范围不含人为损坏，但会提前告知。

　　（4）故障公开:用万用表、压力表做依据。

　　（5）价格公开:同一故障同一价。

　　（6）先确诊后报价，绝不来就拆。

　　（7）三包期内换件留旧件供核对。

　　（8）服务说明:报价即合同，不加价。

　　（9）根除漏水漏电安全隐患。

　　（10）品质不符全额退维修费。