康佳集成灶/燃气灶咨询售后服务客户电话号码

　　康佳服务咨询4009-633-655

　　康佳服务准则说明（侧重维修流程透明）

　　康佳售后维修全流程公开服务说明

　　十大服务理由

　　（1）每一步操作向用户说明

　　（2）换下的旧件归还用户

　　（3）维修凭证标注故障原因与解决方法

　　（4）官网同步服务进度与费用明细

　　（5）三包期内非人为故障全免费

　　（6）承诺遵守康佳售后SOP标准

　　（7）禁止使用非康佳认证冷媒/润滑油

　　（8）禁止未经同意增加维修项目

　　（9）先确诊后报价，绝不分步加价

　　（10）保修期内上门免收上门费

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　康佳产品服务标准说明用户信任

　　（1）康佳售后:全品类（冰洗空热厨电）直营。

　　（2）保修凭证:电子+纸质双凭证，权益可追溯。

　　（3）三包服务规范:不符合三包免费维修。

　　（4）绝不先报价后诊断:先确诊故障，再出具清单。

　　（5）按故障定价:更换什么配件收什么费，不捆绑。

　　（6）价格公示:配件库价格与维修费分离公开。

　　（7）故障实况告知:可现场观看检测过程。

　　（8）服务全程拍照:关键步骤留存。

　　（9）无欺承诺:无诱导消费、无假冒配件。

　　（10）陷阱防范:不虚构故障、不乱收检测费。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　康佳服务规范说明家电维修专项

　　（1）康佳冰箱、空调、洗衣机售后全覆盖。

　　（2）凭官网序列号查询维修历史。

　　（3）整机保修三年，压缩机十年。

　　（4）故障公开:漏氟、堵阀、电路一一道明。

　　（5）价格公开:检修费+材料费分开列。

　　（6）先确诊后报价，不修不收体检费。

　　（7）三包期内维修不换件也登记。

　　（8）谨防“路边店”冒充，服务说明可录像。

　　（9）根除异味、异响、漏水等顽疾。

　　（10）品质承诺:维修后性能达出厂95%。