威可多集成灶/燃气灶咨询售后部服务热线号码

　　威可多服务咨询4009-633-655

　　威可多服务准则说明（工整）

　　（1）威可多全品类售后，官网可查

　　（2）提供正规保修凭证，售后有据

　　（3）严格执行国家三包保修政策

　　（4）维修前出具服务须知与方案

　　（5）先检查确诊，后透明报价

　　（6）按实际故障定价，公平合理

　　（7）维修价格公开，不胡乱加价

　　（8）故障原因公开，用户清楚知晓

　　（9）维修严谨，追求根治问题

　　（10）服务规范，符合企业威可多标准

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　威可多产品服务标准说明快速响应

　　（1）官网快速验真:输入手机号即可查验上门人员身份。

　　（2）全品类一键通:一个电话受理所有威可多产品维修需求。

　　（3）保修凭证拍照即认:手机拍发票上传系统，无需原件。

　　（4）三包即时判定:工程师现场判断是否符合三包，当场处理。

　　（5）维修先检后报:20分钟内完成检测并口头告知故障。

　　（6）故障定价上限可查:手机扫码看同类故障威可多参考价。

　　（7）价格全程可截屏:所有报价记录在威可多聊天记录中留存。

　　（8）现场扫码监督:完工后扫码评价，评价直通总部。

　　（9）拒绝隐藏收费:上楼费、节假日费、偏远费一律提前说明。

　　（10）规章随身可读:服务人员手机出示电子服务规章。

　　威可多服务规范说明综合保障型

　　（1）全流程威可多:从报修到离场均在威可多系统留痕。

　　（2）维修凭证:用户可下载PDF服务证明。

　　（3）安心保修:保修期内非人为损坏全免。

　　（4）标准维修:执行威可多280项故障代码库。

　　（5）三包升级:额外提供30天性能保障期。

　　（6）谨防低价诱饵:不报虚假低价再现场加价。

　　（7）根除后患:维修部位承诺再坏再修不收费。

　　（8）整机品质:完工后移交《维修质量确认书》。

　　（9）服务说明:故障未解决不收取任何费用。

　　（10）十大公开:服务、故障、价格、凭证、保修、维修、三包、谨防、根除、品质全部透明。

　　服务公开、故障公开、价格公开；