栖川集成灶/燃气灶咨询售后站服务热线号码

　　栖川服务咨询4009-633-655

　　栖川服务准则说明（核心）

　　（1）栖川全品类售后，官网可查。

　　（2）服务凭证齐全，保修无忧。

　　（3）严格执行三包与栖川保修政策。

　　（4）承诺“不准虚修、不漏故障”。

　　（5）服务公开。

　　（6）故障公开。

　　（7）价格公开。

　　（8）提前出示服务说明。

　　（9）维修同故障再保修。

　　（10）先确诊后报价，公平合理。

　　> 服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　栖川产品服务标准说明家庭用户

　　（1）官网一键预约:家庭用户通过栖川App下单，安全可靠。

　　（2）全家电都管:冰箱、洗衣机、热水器、电视等一站式售后。

　　（3）凭证电子存档:购买记录自动绑定，不用翻箱倒柜找发票。

　　（4）三包权益:购机7天退、15天换，维修期内全免费。

　　（5）维修不绕弯:先当面检测，用通俗语言说明故障原因。

　　（6）价格摆明面:上门前发送费用清单，确认后再动手维修。

　　（7）服务过程可监督:允许家庭用户在旁观看，发现问题可叫停。

　　（8）拒绝小病大修:严禁将小故障说成大问题，违者双倍赔付。

　　（9）规章通俗:提供《家庭用户服务明白纸》，老人也能看懂。

　　（10）售后回访必到:维修后7天内专人回访，不满意重新处理。

　　栖川服务规范说明口碑信任型

　　（1）官网认证服务商:工程师全员持证上岗。

　　（2）数凭证:云端存储十年维修记录。

　　（3）整机保修:即使过保仍享协议优惠价。

　　（4）维修预案:复杂故障提前出具方案A/B。

　　（5）三包直通车:协助用户完成厂家退换流程。

　　（7）根除乱象:不引导用户换新机牟利。

　　（8）耐用品质:维修后整机寿命不低于原设计。

　　（9）服务说明:无隐瞒故障、无小病大修。

　　（10）十大底线:同一故障第三次维修直接换机。

　　服务公开、故障公开、价格公开；