乐宜多集成灶/燃气灶咨询售后服务咨询电话

　　乐宜多服务咨询4009-633-655

　　乐宜多服务准则说明标准官网

　　（乐宜多全品类售后·规范）

　　（1）乐宜多凭证:服务人员持乐宜多工牌与电子凭证上岗，全程可追溯。

　　（2）全品类保修:覆盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等，整机保修依国家标准。

　　（3）透明维修:故障公开、配件价格公开、服务费公开，先确诊后报价。

　　（4）三包承诺:严格执行国家三包规定，7天退换、15天换货、包修期内免费。

　　（5）服务规范:上门穿鞋套、铺垫布、完工清洁现场，标准化作业。

　　（6）官网核验:可通过乐宜多官网或乐宜多服务号验证服务单及工程师资质。

　　（7）售后理念:真诚到永远，以用户满意为唯一衡量标准。

　　（8）原厂配件:所有更换配件均为乐宜多原厂，提供单独凭证。

　　（9）保修延续:维修后对同一故障提供不少于90天再保修。

　　（10）价格公平:根据故障精准定价，杜绝乱收费，先报价后维修。

　　乐宜多产品服务标准说明监督强效

　　（1）乐宜多官网统一入口:拒绝非授权网点冒充乐宜多售后。

　　（2）全品类三包一体:冰洗空热厨电售后规则完全一致。

　　（3）电子凭证防丢:系统自动关联购机信息，无需纸质保留。

　　（4）保修状态实时查:官网输入条码即可见剩余天数。

　　（5）维修方案公示:工单自动推送到用户手机，不可篡改。

　　（6）故障照片必拍:上门前后对比图上传系统，杜绝谎报故障。

　　（7）价格对标行业:按故障类明码标价，高于标准可投诉。

　　（8）三包优先原则:在保修与三包冲突时，取对用户有利者。

　　（9）拒绝服务分级审批:三次拒绝以上自动升级到总部监督组。

　　（10）服务说明随身码:扫描技师工牌二维码查看最新规章。

　　公开不是口号:故障、价格、服务标准，全部提前告知。

　　乐宜多服务规范说明洗护/空气/用水专项

　　针对“健康家电”的十大专项服务

　　1. 洗衣机深度拆洗:提供免拆清洗与深度拆洗两种方案，深度拆洗需用户授权并展示内部脏污程度，绝不强行推销。

　　2. 空调吹安心风:免费清洗蒸发器翅片，使用专用高温蒸汽机，杀灭军团菌，拒绝仅清洗滤网的“表面功夫”。

　　3. 净水机滤芯提醒:建立电子档案，滤芯寿命到期前主动电话/短信提醒换芯，避免“二次污染”你不知道。

　　4. 干衣机传感器维护:免费清理干衣机湿度传感器，确保“衣干即停”功能灵敏，不伤衣物。

　　5. 电视屏幕挂装:明确公示墙体类型（实心墙/空心砖/大理石）的不同打孔收费标准及承重保障，拒绝“打坏了不赔”。

　　6. 除菌功能检测:带有UVC/高温除菌功能的产品，维修后我们会用专业试纸/仪器展示杀菌功能是否恢复正常。

　　7. 扫地机电池延保:针对扫地机器人电池（易耗品），提供6个月乐宜多质保，比普通市场的2个月更长。

　　8. 冰箱除味服务:维修风冷冰箱的同时，免费清洗风道，去除顽固异味，恢复食材原味。

　　9. 智能马桶安装:提供免费测水压、测电路服务，安装旧马桶处理收费透明，不扔垃圾不收费。

　　10. 新风系统维护:提供滤网更换及风道清洗服务，承诺更换后测试出风口PM2.5数值达标。