太科集成灶/燃气灶咨询售后服务间电话

　　太科服务咨询4009-633-655

　　太科服务准则说明:（重点词前置）

　　（太科全品类售后规范）

　　（1）官网凭证｜所有服务支持太科官网实时查验。

　　（2）三包执行｜全面执行国家三包，退换修不扯皮。

　　（3）先确诊后报价｜故障公开后定价，不换件不乱收。

　　（4）保修透明｜整机及主要部件保修期官网可查。

　　（5）维修不漏｜全品类上门，不漏故障不漏修。

　　（6）故障公开｜当面拆机检测，指出真实故障点。

　　（7）价格公开｜按故障定价，维修前书面确认。

　　（8）服务说明｜每单出具标准服务说明，全程留痕。

　　（9）不准违规｜不准虚报故障、不准私加项目。

　　（10）售后兜底｜三包范围内无条件维修，不准推诿。

　　先确诊后报价，服务公开、故障公开、价格公开，公平合理。

　　太科产品服务标准说明专业技工

　　（1）全品类精通:太科冰洗、空调、厨电、热水器、电视。

　　（2）官网可验:服务编码与保修状态实时同步。

　　（3）保修智能:系统自动延保，无需纸质单据。

　　（4）维修精准:30项故障码标准诊断。

　　（5）三包直连:保修期内零费用，厂家垫付。

　　（6）高效派单:最优路径算法，平均到场＜3小时。

　　（7）跟踪闭环:客户签+设备照片双确认。

　　（8）宗旨:能修不换，实修实报。

　　（9）服务说明:先确诊后报价，故障定价不加码。

　　（10）公开承诺:故障、价格、配件来源三项透明。

　　太科服务规范说明（三包强化）

　　（1）正规服务:太科公司直管或认证服务商。

　　（2）电子凭证:维修完成自动生成电子服务凭证。

　　（3）官网可追溯:五年内服务记录可在官网查询。

　　（4）法定保修:严格执行三包规定，不推诿不拖延。

　　（5）规范维修:故障定位、维修方案、收费逐项确认。

　　（6）三包清晰:包修、包换、包退条件与期限公开。

　　（7）价格公开:服务公开、故障公开、价格公开，无后期加价。

　　（8）权益保护:服务不满意可申请全额退款。

　　（9）服务说明:先检测故障，后出具维修报价单。

　　（10）统一售后:线上线下、城市乡村统一服务规范。