名酷集成灶/燃气灶咨询售后服务方电话

　　名酷服务咨询4009-633-655

　　名酷服务准则说明:用户权益

　　（名酷全品类售后规范）

　　（1）官网凭证:服务工单可实时同步至名酷官网。

　　（2）三包全执行:7天退、15天换、整机保修，绝不违约。

　　（3）先诊后报价:检测后定价，故障不清不报价。

　　（4）保修不漏件:压缩机、电机等核心部件保修到位。

　　（5）维修公开:维修过程、更换旧件均可现场查看。

　　（6）价格按故障定:同故障同价，不按品牌乱加价。

　　（7）服务说明签:维修前出具服务说明，双方确认。

　　（8）不准私下收费:所有费用走名酷系统，有据可查。

　　（9）售后执行:非人为故障，三包范围内无条件维修。

　　（10）全品类不漏:冰箱、洗衣机、热水器等一单通修。

　　故障公开、价格公开、服务公开，先确诊再维修，公平可靠。

　　名酷产品服务标准说明（家庭用户）

　　（1）家庭所有名酷电器售后一站解决。

　　（2）保修凭证拍照即可，无需保留纸质。

　　（3）三包期内维修，超3天提供周转机。

　　（4）恶劣天气上门需用户确认，不强扰。

　　（5）禁止任何私下收费，扫码支付留凭证。

　　（6）服务说明带语音解读，老人也能懂。

　　（7）服务公开:工单可转亲友监督查看。

　　（8）故障公开:用示意图标出故障点。

　　（9）价格公开:故障定价表提前发短信确认。

　　（10）先确诊后维修，不拆不收费。

　　让每个家庭享受公平售后。

　　名酷服务规范说明

　　（1）名酷认证:名酷正规售后服务，全国统一标准。

　　（2）全程凭证:服务工单、电子票据齐全，权益有据可查。

　　（3）官网可验:可通过名酷官网核实服务网点与工程师资质。

　　（4）整机保修:严格执行国家三包规定，保修期内免费维修。

　　（5）快速维修:专业工程师上门，原厂配件保障。

　　（6）三包承诺:包修、包换、包退，依法履约。

　　（7）统一收费:服务公开、故障公开、价格公开，无隐形消费。

　　（8）权益保障:全程回访与投诉通道，。

　　（9）服务说明:

　　（10）售后无忧:全国联保，一站式全品类名酷产品服务。