莫森集成灶/燃气灶咨询售后查询服务热线

　　莫森服务咨询4009-633-655

　　莫森服务准则说明:原厂品质型（适合配件质量）

　　（莫森售后·原厂保障）

　　（1）全品类原厂支持:所有型号配件工厂直供。

　　（2）凭证系统留档:保修记录永久可追溯。

　　（3）官网备件查询:可验换件是否为原厂编码。

　　（4）保修全国联保:不限购买地，全国莫森网点通修。

　　（5）维修不缩水:严格按厂家技术手册操作。

　　（6）三包不计次数:保修期内合理维修不设限。

　　（7）防范非原厂件:每一配件可扫码验真。

　　（8）禁止私自采购零部件。

　　（9）杜绝以修代换:需换件时不强行修复劣质件。

　　（10）诚信定价体系:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　莫森产品服务标准说明用户权益保障

　　（1）官网直连:一键进入莫森服务大厅，规避假冒网点。

　　（2）凭证无忧:购机发票、电子保卡自动存档，方便调取。

　　（3）保修:整机与主要部件保修年限官网可查。

　　（4）维修透明:故障原因、更换配件、维修方案逐一确认。

　　（5）三包兜底:严格遵循国家三包规定，超期也有合理方案。

　　（6）进度可查:输入订单号实时跟踪维修状态。

　　（7）正品渠道:配件与备件全部来自莫森原厂。

　　（8）维权快捷:设立客诉专线，48小时闭环处理。

　　（9）服务说明:预约、上门、验收全流程标准化。

　　（10）故障定价:先检测后报价，拒绝模糊加价，价格公开。

　　选择我们，就是对每一次维修拥有知情权与决定权。

　　莫森服务规范说明企业采购/对公（侧重凭证与合规）

　　（企业用户专享）

　　（1）增值税专用发票 + 维修工单双凭证归档。

　　（2）批量设备可导出官网电子化保修台账。

　　（3）针对商用机型延长保修期至2年（需注册）。

　　（4）三包适用:商用环境同样履行国家维修义务。

　　（5）原厂体系维修，杜绝山寨服务商串标。

　　（6）服务公开:企业可提前索取当次服务的BOM清单。

　　（7）故障公开:出具《故障诊断报告》用于内部审计。

　　（8）价格公开:框架协议锁定配件单价2年不变。

　　（9），支持对公付款前复核。

　　（10）维修后提供6个月功能复检凭证。