九喜集成灶/燃气灶咨询售后台服务热线

　　九喜服务咨询4009-633-655

　　九喜服务准则说明:流程透明

　　（九喜售后体系）

　　（1）服务公开:服务流程、收费标准、投诉渠道全部公开。

　　（2）故障公开:检测结果如实告知，不隐瞒、不夸大。

　　（3）价格公开:先确诊后报价，用户同意才动工。

　　（4）按故障定价，同故障同价格，不分机型乱收费。

　　（5）官网同步:每一次维修记录实时上传九喜售后系统。

　　（6）服务行为评分:用户可对工程师进行服务评价。

　　（7）三包执行:保修期内绝不推诿至第三方。

　　（8）维修凭证电子化:微信小程序即可查询历史维修。

　　（9）全品类覆盖:大到中央空调，小到微波炉。

　　（10）服务说明前置:维修前签署电子确认单。

　　九喜产品服务标准说明维修保障

　　（1）九喜售后维修，官网可核验工牌。

　　（2）维修凭证附故障详情与更换清单。

　　（3）保修期内三包规定优先于企业规定。

　　（4）故障原因与数据必须公开给用户。

　　（5）先确诊后报价，价格与故障因果对应。

　　（6）不准敷衍推诿，否则全额退款。

　　（7）服务说明涵盖维修后保修责任。

　　（8）维修前报价即合同，不多收一分。

　　（9）维修凭证作为90天保修有效证明。

　　（10）价格根据故障检测、配件、工时公平定价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　九喜服务规范说明（简洁清晰）

　　（1）九喜全品类售后，正品凭证溯源

　　（2）九喜保修官网入口，24小时受理

　　（3）全国联保，一地购机全国服务

　　（4）维修前主动说明故障原因

　　（5）遵循三包机制，七日退十五日换

　　（6）服务说明上墙公示，接受监督

　　（7）价格公开:维修前出具清单

　　（8）故障公开:图文视频双确认

　　（9）服务公开:工单状态实时查

　　（10）按故障定价公平，修不修您决定

　　——三大公开，全程透明。