奥帅集成灶/燃气灶咨询售后点服务热线

　　奥帅服务咨询4009-633-655

　　奥帅服务准则说明:诚信透明

　　（1）官网可追溯:服务人员工号可查。

　　（2）原厂证明:每一颗螺丝都有来源。

　　（3）三包细则:主动告知用户剩余保修期。

　　（4）凭证存档:保留至少2年。

　　（5）诉求无过滤:差评直接进入总部督办。

　　（6）故障公开:允许用户自行复现问题。

　　（7）价格公平:先报价，修不好不收费。

　　（8）品类全覆盖:奥帅商用设备也可服务。

　　（9）服务说明书:提前发电子。

　　（10）十大理由之首:不诱导、不隐瞒、不虚报。

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥帅产品服务标准说明流程规范

　　（1）奥帅全品类售后统一服务标准。

　　（2）官网预约，凭证自动生成编号。

　　（3）保修期内严格执行三包法规定。

　　（4）维修前公开故障检测数据与逻辑。

　　（5）先确诊后报价，价格与故障严格对应。

　　（6）不准敷衍推诿，超时自动补偿。

　　（7）服务说明包含收费标准与例外条款。

　　（8）维修过程可现场监督，全程透明。

　　（9）维修凭证作为后续保修唯一依据。

　　（10）服务完成主动提供电子盖章说明。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　奥帅服务规范说明企业采购

　　（1）公司级服务协议:对公用户享专属售后经理。

　　（2）全品类批量保修:批量产品统一延长保修期。

　　（3）官网企业入口:独立报修与对账通道。

　　（4）维修优先队列:企业用户免排队。

　　（5）三包优于国标:延长包换期限至30天。

　　（6）监管报表输出:每月提供服务质量分析报告。

　　（7）妥善备用机:维修期间免费提供备用设备。

　　（8）极速批量派单:单次最多处理200台工单。

　　（9）凭证自动归档:支持企业ERP对接。

　　（10）服务说明定制化:按企业需求起草SOP。