柏信集成灶/燃气灶咨询售后商服务热线

　　柏信服务咨询4009-633-655

　　柏信服务准则说明:用户权益侧重

　　（1）官网验证:用户可登录柏信官网核实服务资质与授权。

　　（2）保修全覆盖:整机及主要部件按国家三包标准执行。

　　（3）原厂维修:杜绝副厂件，维修记录同步柏信系统。

　　（4）服务凭证:每次上门提供工单+保修凭证，可查。

　　（5）诉求直达:投诉与建议24小时内专人答复。

　　（6）维修前报价:故障公开，不拆机不收费。

　　（7）价格透明:按实际故障模块定价，无隐形费用。

　　（8）全品类服务:冰箱、洗衣机、空调等柏信全系列。

　　（9）服务说明公示:流程、收费标准提前告知。

　　（10）三包期内无忧:符合条件免费维修换件。

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　柏信产品服务标准说明（比价透明）

　　（1）柏信售后全品类可比价

　　（2）凭证线上可溯

　　（3）官网价目表实时更新

　　（4）保修期内配件免费

　　（5）维修报价第三方可复核

　　（6）三包执行率100%

　　（7）不得以“厂家规定”加价

　　（8）零猫腻，零隐性消费

　　（9）投诉结果向客户公开

　　（10）服务说明含故障对照表

　　先确诊后报价，根据故障定价；故障、服务、价格完全公开。

　　柏信服务规范说明总结承诺型（最适合落地页）

　　（1） 全品类支持:覆盖柏信、卡萨帝、统帅等全系品牌。

　　（2） 唯一柏信:杜绝网络假冒400电话，提供报警指导服务。

　　（3） 配件保障:100%原厂备件，保障机器性能如初。

　　（4） 三包底线:超期收费项目必须逐项列明，用户确认方可执行。

　　（5） 保修界定:在保修期内非人为损坏，一分钱不花。

　　（6） 流程公开:哪怕只是螺丝松动，也要录入系统生成工单。

　　（7） 故障诊断:支持视频交互，工程师远程排障，小问题不出门。

　　（8） 消费者权益:维修后30天内同故障复发，免返修费。

　　（9） 凭证管理:帮用户建立家庭电子档案，保修到期主动提醒。

　　（10） 选择我们:不仅是维修故障，更是为了您的安全与产品寿命负责。