思爱普集成灶/燃气灶咨询售后专业服务热线

　　思爱普服务咨询4009-633-655

　　思爱普服务准则说明:最强（完整）

　　（思爱普售后·全服务规范）

　　（1）官网一致:全部服务依据思爱普官网《售后服务说明》执行。

　　（2）保修凭证:维修单、电子记录、发票缺一不可。

　　（3）三包严格:七日包退、十五日包换、一年包修。

　　（4）维修须知:上门前、维修前、换件前三次告知。

　　（5）根治原则:更换原厂件，故障点彻底排除。

　　（6）严谨流程:检测→确诊→报价→维修→测试→留证。

　　（7）价格公开:配件费+工时费分别报价，官网可查。

　　（8）故障公开:书面报告说明故障原因及影响范围。

　　（9）服务说明:十大服务承诺公开张贴并接受监督。

　　（10）全品类覆盖:思爱普、卡萨帝、统帅、斐雪派克等。

　　服务公开·故障公开·价格公开——先确诊后报价，按故障定价，公平合理。

　　根治每一台机器，严谨每一次服务。

　　思爱普产品服务标准说明（大厂规范）

　　（1）思爱普售后思爱普服务体系

　　（2）提供维修凭证与质保卡

　　（3）官网唯一预约入口

　　（4）全品类保修年限公示

　　（5）维修过程故障拍照留存

　　（6）严格按三包执行退换修

　　（7）不得替换原厂部件

　　（8）零猫腻，所有费用可溯源

　　（9）投诉闭环率100%

　　（10）服务说明包含客户签确认页

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理；服务、故障、价格全面公开。

　　思爱普服务规范说明核心痛点型（针对乱收费）

　　（1） 报价前置:用户关注公众号即可查询维修费用上限。

　　（2） 思爱普补贴:过保产品使用思爱普APP报修，享材料费折扣。

　　（3） 界定清晰:什么算人为损坏？官网图文指南一目了然。

　　（4） 无隐形消费:除维修费外，无高空费、无偏远地区附加费（偏远地区需核实）。

　　（5） 服务闭环:维修后系统自动推送服务规范调查，差评直达总部。

　　（6） 劣质赔付:若使用非指定材料，一经查实全额退款。

　　（7） 保修凭证:数化凭证自动关联机器码，过户二手也保修。

　　（8） 故障透明:替换下来的旧件归还用户，修换分明。

　　（9） 官网比价:先查官网配件价，再决定修不修，主动权在你。

　　（10） 选择我们:真正实现“先诊断、后报价、你再决定修不修”。