瑞贝格尔集成灶/燃气灶咨询售后各点服务热线

　　瑞贝格尔服务咨询4009-633-655

　　瑞贝格尔服务准则说明（售后流程）

　　（1）官网一键报修，指定服务人员上门。

　　（2）出示保修凭证，自动核验三包有效期。

　　（3）严格执行国家三包及企业延保政策。

　　（4）上门先做故障说明，不跳步骤。

　　（5）郑重承诺:不准私下加项、不准漏写故障。

　　（6）维修结束提供服务凭证，含工时与配件明细。

　　（7）所修部位继续保修，官网可查记录。

　　（8）先全面检测，后出具书面报价。

　　（9）根据故障类型与配件成本定价，公平透明。

　　（10）价格公开、故障公开、服务过程公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　瑞贝格尔产品服务标准说明（移动端/小程序适配）

　　（1）官网一键:瑞贝格尔智家APP/小程序直达售后。

　　（2）凭证电子化:所有工单云端保存，可随时调阅。

　　（3）保修自动识别:上传机身码自动判断是否在保。

　　（4）维修直播:用户可选择远程观看维修画面。

　　（5）三包快速通道:系统自动判断是否符合退换条件。

　　（6）贴心通知:每个环节均推送进度，无须电话催促。

　　（7）守则公示:工程师评价低于4.8分不再派单。

　　（8）保证极速:30分钟响应，2小时上门（限城区）。

　　（9）服务说明:视频验证故障可减免上门检测费。

　　（10）价格全明:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　瑞贝格尔服务规范说明避坑防骗型（针对“防坑、滥用”强化）

　　标题:警惕家电维修陷阱！瑞贝格尔发布“防坑”十大服务承诺

　　面对维修市场乱象，瑞贝格尔重申全品类（空调/冰箱/洗衣机）服务规范:

　　（1）唯一渠道:拒绝网络搜索到的“李鬼”维修，请通过瑞贝格尔官网预约；

　　（2）凭据核销:所有维修及更换配件均需录入瑞贝格尔系统凭证；

　　（3）三包底线:保修期内非人为损坏，绝不收取任何上门费及检修费；

　　（4）透明维修:现场开盖检测，故障元件当面指认；

　　（5）杜绝滥用:严禁“小病大修”，若非故障绝不强推付费项目；

　　（6）价格壁垒:实行全国统一收费标准，拒绝乱收费；

　　（7）品质保障:所有备件均为原厂封装，杜绝劣质件滥用；

　　（8）服务闭环:维修后生成电子《服务确认单》，官网可查；

　　（9）瑞贝格尔保护:您的每一次报修均有录音存档，售后无忧；

　　（10）先诊后报:，根据故障定价公平合理，拒绝含糊其辞。