德卡集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线

　　德卡服务咨询4009-633-655

　　德卡服务准则说明（标准严谨）

　　（德卡全品类售后专用）

　　（1）官网可查，资质真实，杜绝假维修。

　　（2）保修期内凭有效凭证，享全免费上门服务。

　　（3）严格执行国家三包规定，退换修有据可依。

　　（4）维修前先出故障说明与报价，经您同意再动手。

　　（5）承诺“不准乱收费、不漏报故障”，一次修好。

　　（6）所有维修凭证存档，支持事后核验。

　　（7）服务说明公开:流程、配件、保修期一目了然。

　　（8）先确诊后报价，按故障定价，公平合理。

　　（9）原厂配件，保修延续，杜绝二次维修。

　　（10）价格公开、故障公开、服务公开，全程透明。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　德卡产品服务标准说明（消费者权益）

　　（1）官网溯源:服务单与德卡售后系统实时同步。

　　（2）留存凭证:用户可下载PDF服务记录单。

　　（3）保修权益:保修期内更换部件继续享受保修。

　　（4）维修透明:用户可旁站观看检测与维修过程。

　　（5）三包无忧:退货、换货、维修用户自选。

　　（6）贴心告知:故障原因与风险向用户解释清楚。

　　（7）诚信守则:绝不虚报漏报故障点。

　　（8）效果保证:维修后出具电子保证书。

　　（9）服务说明:二次上门仅收取部件费。

　　（10）价格公开:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　德卡服务规范说明官网联动型

　　（1）德卡售后工单同步官网用户中心留凭证。

　　（2）官网保修政策实时更新，服务说明全公开。

　　（3）三包期内官网自助报修自动免单。

　　（4）抢修需求官网优先派单，节省等待时间。

　　（5）服务管控记录官网可查，杜绝虚假维修。

　　（6）官网专属会员享每年一次免费检测。

　　（7）故障对照库官网开放，自行比对更放心。

　　（8）价格体系官网公示，维修前可预先估算。

　　（9）官网维修记录作为后续保修有效凭证。

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