超人集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线

　　超人服务咨询4009-633-655

　　超人服务准则说明（备件与质量）

　　（1）原厂配件:官网可查防伪编码

　　（2）整机保修:新换配件享同样保修期

　　（3）三包范围:涵盖冰箱、空调、洗衣机等全品类

　　（4）维修检测:使用厂家专用诊断仪

　　（5）价格锁定:报价后不增项、不加价

　　（6）承诺时效:上午报修下午上门

　　（7）遵守法规:严格执行《家电维修服务业管理办法》

　　（8）禁止虚修:小故障不夸大成大修

　　（9）服务说明:维修前后视频存档备查

　　（10）十年老店:超人星级服务商连续认证

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　超人产品服务标准说明品牌信任

　　（1）官网可追溯:每一笔费用官网可查底账

　　（2）保修不缩水:延保服务明确起止日期

　　（3）三包严格:非超人拆修过的机器不拒保（仅拒该次）

　　（4）维修诚信:能用不换，能小修不大修

　　（5）价格公开:故障定价表张贴在服务车辆内

　　（6）无欺文化:员工签署无欺承诺书

　　（7）陷阱清零:无“上门费”与“检修费”双重收费

　　（8）凭证电子化:微信/短信双推服务明细

　　（9）服务准则:超期未修好每日补偿10元

　　（10）全品类售后:超人全系列产品统一服务标准

　　超人服务规范说明透明诚信

　　（1）售后正规:超人授权服务商，官网可验证编号。

　　（2）服务凭证齐全:每次服务生成唯一服务码。

　　（3）统一收费系统:扫码报价，全国无差异。

　　（4）三包依法执行:不推诿、不设门槛，自动生效。

　　（5）保修范围公开:哪些免费、哪些收费，提前告知。

　　（6）维修过程可见:用户可全程在场，不私换配件。

　　（7）故障公开制度:口头+书面双重说明故障点。

　　（8）价格公开承诺:上门前可查最高报价，超限可拒付。

　　（9）按故障定价:同型号同故障同价格，无熟人价。

　　（10）服务公平统一:农村城市同一标准，无服务洼地。