力巨人集成灶/燃气灶咨询售后登记服务热线

　　力巨人服务咨询4009-633-655

　　力巨人服务准则说明（售后流程）

　　（1）力巨人渠道:公众号、官网、400均可预约

　　（2）凭证管理:维修后提供盖章明细单

　　（3）保修延续:维修部位享90天再保修

　　（4）三包执行:符合退换条件快速办理

　　（5）维修方案:初诊-检测-确认-维修-验收

　　（6）价格组成:上门费+检测费+配件费，分项列明

　　（7）承诺背书:修不好不收任何费用

　　（8）遵守纪律:工程师持证上岗、亮牌服务

　　（9）禁止私下收费:扫码统一支付留记录

　　（10）服务说明:官网评价差评专人回访

　　服务公开；故障公开；价格公开

　　先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　力巨人产品服务标准说明标准流程

　　（1）官网派单:拒绝转包第三方不明团队

　　（2）保修依据:凭机身出厂编码即可查保修

　　（3）三包执行:维修超30天可要求换新机

　　（4）维修透明:故障重现→隔离测试→结论告知

　　（5）价格规范:先报价、后维修、再收费

　　（6）无欺原则:换下旧件归还客户

　　（7）陷阱防范:不主动推销“深度保养套餐”

　　（8）凭证保留:维修记录至少保存3年

　　（9）服务说明:易损件与功能件分开说明保修差异

　　（10）售后评价:官网公开好评差评，不删除真实评价

　　力巨人服务规范说明用户权益导向

　　（1）官网直连:力巨人售后入口，一键核验服务商。

　　（2）服务凭证完整:上门、维修、换件均有签收凭证。

　　（3）统一服务形象:工装、工牌、报价单全国统一。

　　（4）三包全覆盖:包修、包换、包退，自购买日起生效。

　　（5）保修期透明:官网输入型号，秒查剩余保修天数。

　　（6）正规维修流程:检测→告知→报价→维修→验收。

　　（7）故障完全公开:不隐瞒、不夸大，逐项解释原因。

　　（8）价格提前公开:官网公示常用配件及工时费上限。

　　（9）先确诊后报价:不拆不修不收费，按真实故障定价。

　　（10）用户权益第一:投诉48小时响应，服务不满意可重做。