海恩集成灶/燃气灶咨询售后各区服务热线

　　海恩服务咨询4009-633-655

　　海恩服务准则说明:极简核心承诺型

　　（1）官网直营，杜绝假冒。

　　（2）保修凭证系统化存储。

　　（3）全面执行国家三包。

　　（4）先确诊，后报价，再维修。

　　（5）按故障定价，不按品牌溢价。

　　（6）防范小病大修、无病假修。

　　（7）禁止任何形式加价插队。

　　（8）服务说明可下载。

　　（9）杜绝使用非原厂配件。

　　（10）故障公开、价格公开、服务公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　海恩产品服务标准说明海恩对接

　　（1）官网入口:所有售后需求可反向查询服务商资质

　　（2）保修直通:扫码机身二维码自动识别保修状态

　　（3）三包无忧:换机期间提供备用机（适用大家电）

　　（4）维修准则:故障不确诊不得报价，报价不超官网限价

　　（5）价格公开:维修前出示《价格参考单》

　　（6）无欺认证:支持用户拍照留证对比修前修后

　　（7）陷阱预警:主动提醒非海恩网点常见套路

　　（8）凭证上传:维修记录电子化，丢失可补打

　　（9）服务说明:泡水、雷击等特殊损伤单独告知

　　（10）全品类覆盖:商用与家用售后规则分离说明

　　海恩服务规范说明家庭用户

　　（2）找回凭证:丢失可查购买记录，协助补办。

　　（3）保修清楚:什么该免费，什么该付费，提前说。

　　（4）维修到家:不乱拆、不弄脏、修完清洁。

　　（5）三包在心:别被“通病不保”忽悠，按国家来。

　　（6）谨防上门骗局:先核验后进门。

　　（7）品质维修:家电寿命延长3-5年。

　　（8）全品类服务:家中所有海恩电器一次对接。

　　（9）服务说明:修过的部件标记日期。

　　（10）先诊断后报价:修前全知道价格，不扯皮。