偌一集成灶/燃气灶咨询售后各市服务热线

　　偌一服务咨询4009-633-655

　　偌一服务准则说明:极简（适合移动端/卡片）

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　　（1） 偌一认证:全系列产品官网可查，拒绝山寨网点。

　　（2） 收费透明:价格公开，拒绝坐地起价，拒绝材料费虚高。

　　（3） 三包合规:严格遵守国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（4） 持证上岗:服务人员统一培训，出示工牌，穿统一鞋套。

　　（5） 免费检测:上门先检测，故障不确诊不报价。

　　（6） 原厂保修:更换备件享受偌一保修，联保有效。

　　（7） 拆装无痕:专业拆装技术，保护家居装潢。

　　（8） 严格禁令:严禁吃拿卡要，服务不满意可拒签。

　　（9） 管家服务:服务后清理现场，并进行全屋家电通检。

　　（10） 省心选择:一次预约，解决安装、维修、保养所有烦恼。

　　偌一产品服务标准说明原厂配件

　　（偌一原厂配件保障体系）

　　（1）官网可查配件编码:每个螺丝、线束、压缩机均可溯源。

　　（2）保修使用原厂件:非原厂不享受后续保修。

　　（3）维修凭证标注配件批次:支持厂家召回跟踪。

　　（4）切勿使用件:导致性能下降、能耗升高、安全隐患。

　　（5）三包期内配件免费更换:不收任何材料及工时费。

　　（6）价格公开含配件原厂证明书。

　　（7）故障公开时同步说明配件寿命预期。

　　（8）服务说明中承诺:假一赔十。

　　（9）先确诊后报价:若非原厂件则免费更换并赔偿。

　　（10）安全验证:每批次配件通过阻燃、耐压测试。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　偌一服务规范说明:标准规范

　　（偌一全品类售后）

　　（1）偌一凭证:提供偌一授权服务凭证，全程可追溯。

　　（2）官网核验:支持官网查验服务资质与工程师身份。

　　（3）整机保修:严格执行国家三包规定，整机与主要部件保修明确。

　　（4）快速维修:全品类家电故障，上门维修响应及时。

　　（5）透明三包:七天包退、十五天包换，依法履约。

　　（6）智能派单:系统就近派单，减少等待时间。

　　（7）服务公示:收费标准、流程、规范全部提前公示。

　　（8）违约必赔:未按约定时间上门或服务不符，承担违约责任。

　　（9）先诊后报:先检测确诊故障，再出具维修报价。

　　（10）按故定价:根据实际故障类型定价，拒绝模糊收费。

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，让您修得明白、用得放心。