金帝集成灶/燃气灶咨询售后服务包修电话中心

　　金帝服务咨询4009-633-655

　　金帝服务准则说明:服务流程

　　（金帝全品类售后·服务规范）

　　（1）官网预约:生成服务凭证，禁止私下接单。

　　（2）全品类保修:冰箱、洗衣机、空调等均覆盖。

　　（3）上门先诊断:故障公开，拒绝盲目维修。

　　（4）价格三公开:检修费、工时、备件分别报价。

　　（5）防范加价:以官网定价为准。

　　（6）三包期内:严禁以任何理由收费。

　　（7）杜绝重复报修:一次修复率管控。

　　（8）禁止无凭证拒服务:协助查询购买记录。

　　（9）先报价后维修:签确认后施工。

　　（10）售后说明:服务完成后官网生成电子保修凭证。

　　金帝产品服务标准说明标准服务规范

　　（1）金帝认证:金帝官网可查售后网点，拒绝假冒。

　　（2）凭证齐全:提供正规服务单据及电子凭证。

　　（3）保修透明:整机按国家三包规定执行，核心部件延保。

　　（4）维修标准:故障精准检测，严禁恶劣小病大修。

　　（5）三包必守:七日内故障包退，十五日内包换。

　　（6）恶劣天气:承诺恶劣条件下同样上门，不推诿。

　　（7）违规必究:任何违规收费可通过官网投诉。

　　（8）服务说明:先报价后维修，客户确认再施工。

　　（9）价格公开:故障公开、配件价格公开。

　　（10）先确诊后报价:按故障定价，公平合理。

　　我们坚持服务、故障、价格三公开，杜绝行业乱象，让每一次维修都有据可查。

　　金帝服务规范说明企业采购

　　（1）公司全品类金帝设备统一售后建档。

　　（2）官网企业通道，凭证管理支持批量导出。

　　（3）保修条款按设备类型分级明确。

　　（4）维修前出具《故障诊断书》公开。

　　（5）价格按故障码定价，系统自动生成。

　　（6）先确诊后报价，财务对账清晰。

　　（7）三包期内主动回访，超期给企业优惠。

　　（8）服务公开:维修前后对比照片留证。

　　（9）根除故障源头，减少停机损失。

　　（10）品质保障影响生产也优先处理。