名恒集成灶/燃气灶咨询售后便民服务热线中心

　　名恒服务咨询4009-633-655

　　名恒服务准则说明:年轻用户（侧重智能化）

　　（1）智能诊断:部分智能家电支持APP自诊断，远程排查简单故障。

　　（2）电子三包:手机绑定名恒智家，自动生成电子三包凭证，永不丢失。

　　（3）视频指导:在用户授权下，支持远程视频指导解决操作误报。

　　（4）服务可视化:工程师位置实时追踪，预计到达时间精确到分钟。

　　（5）无纸化签:手机端确认服务与价格，环保高效。

　　（6）延保电子券:官网及名恒旗舰店常驻延保服务，一键购买。

　　（7）拆机回收估价:官网提供旧机价值评估系统，卖旧买新不亏本。

　　（8）信用退款:符合三包退换条件的，先行退款后退货，极速到账。

　　（9）防拆标签:非名恒拆机后防拆标签破损，系统自动预警保修失效。

　　（10）服务档案:所有维修记录永久保存，随时查阅机器病历卡。

　　名恒产品服务标准说明专业保障

　　（1）专业名恒售后团队，官网实名认证。

　　（2）购机凭证与保修卡齐全，三包有效。

　　（3）维修细则涵盖所有品类家电。

　　（4）切勿使用非原厂配件，影响安全。

　　（5）服务说明中明确质保期与免责条款。

　　（6）故障诊断采用原厂检测标准。

　　（7）维修价格在官网可对比。

　　（8）先确诊故障性质，后公平报价。

　　（9）安全保护装置定期校验。

　　（10）维修后出具名恒凭证，便于追溯。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　名恒服务规范说明（售后保障型）

　　（1）名恒全品类售后一站式解决

　　（2）维修凭证保存三年可查

　　（3）官网注册即享延长保修

　　（4）全国联保无视购买渠道

　　（5）保修机制包含人工费

　　（6）服务说明列明明细项目

　　（7）先诊断核心故障再报价

　　（8）维修后享同故障二次保修

　　（9）遵循行业服务规范

　　（10）先确认价格后再维修