景天集成灶/燃气灶咨询售后办理服务热线中心

　　景天服务咨询4009-633-655

　　景天服务准则说明:电商导购（侧重退货与运费）

　　（1）正品保障:景天商城及授权店铺发货，100%正品行货。

　　（2）极速响应:报修后60分钟内预约服务时间，快速上门。

　　（3）7天无理由:部分商品支持7天无理由退货（包装完好）。

　　（4）15天质量问题换货:性能故障15天内换货，运费厂家承担。

　　（5）送装拆一体化:购买新机享受“送新机、拆旧机、装新机”一站式服务。

　　（6）保修查询:官网输入型号即可查询具体部件的保修截止日期。

　　（7）三包凭证:电子保修卡与纸质发票同等效力，售后无忧。

　　（8）费用全透明:小家电退换货地址及流程官网可查，不玩套路。

　　（9）延误补偿:若未按预约时间上门，可投诉并获得相应补偿。

　　（10）全国联保:异地购买，本地售后，无需寄回购买地。

　　景天产品服务标准说明（农村/县乡）

　　（1）景天全品类下乡网点售后

　　（2）维修凭证手写可用，拍照留存

　　（3）官网可查最近乡镇服务点

　　（4）保修期内不另收远程费

　　（5）维修师傅本地化，沟通方便

　　（6）三包期内直接换新机服务

　　（7）贴心延长农忙时段服务时间

　　（8）服务保证:无配件一周解决

　　（9）服务守则含敬老助残条款

　　（10）服务说明用大号通俗印刷

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理，修不好不收检测费。

　　景天服务规范说明（用户口碑型）

　　（1）景天授权服务商，官网可核验

　　（2）每次维修均开具正规凭证

　　（3）严格执行国家家电三包政策

　　（4）全国联保体系，异地也可维修

　　（5）保修机制透明，不隐瞒时限

　　（6）上门前发送服务说明短信

　　（7）故障检测后报价，修前确认

　　（8）维修后整机保修90天起

　　（9）价格公开，无隐性收费

　　（10）遵循“先确诊后维修”原则