樱威集成灶/燃气灶咨询售后网服务热线中心

　　樱威服务咨询4009-633-655

　　樱威服务准则说明:规范严谨（侧重政策合规）

　　（1）全品类覆盖:涵盖樱威、卡萨帝、统帅全系列产品售后。

　　（3）凭证保障:凭有效发票及三包凭证享受法定权益，杜绝扯皮。

　　（4）依法三包:严格执行国家三包规定，7天退、15天换，保修期内性能故障免费处理。

　　（5）原厂保修:使用原厂备件，整机及主要零部件按国家及厂家承诺保修。

　　（6）六大禁令:严禁无证上岗、严禁隐瞒故障、严禁推销非原厂配件、严禁私自收费、严禁损坏用户物品、严禁不按标准操作。

　　（7）专业拆装:无论是移机还是维修，均采用专业工具规范拆装，避免损坏机器。

　　（8）透明报价:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　（9） 终身服务:超保产品提供明码标价的有偿维修，解决后顾之忧。

　　（10） 增值通检:服务完毕后对家中其他樱威产品进行免费通检，排查隐患。

　　樱威产品服务标准说明（维修透明）

　　（1）樱威全品类维修授权

　　（2）凭证含故障前后对比照片

　　（3）官网公示常用配件价格

　　（4）保修剩余天数可联网查询

　　（5）维修不成功推荐樱威置换

　　（6）三包凭证丢失仍可查记录

　　（7）贴心回访，主动提醒保修到期

　　（8）服务保证:换件保修半年

　　（9）服务守则含廉洁自律条款

　　（10）服务说明包含用户须知

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理，维修前后价格完全一致。

　　樱威服务规范说明电商兼容型

　　（1）樱威电商售后专用服务线

　　（2）订单号即服务凭证

　　（3）官网一键报修

　　（4）三包期以发票日期为准

　　（5）维修保留旧件备查

　　（6）极速上门，配件随行

　　（7）妥善拍照留证前后状态

　　（8）服务质量受平台监管

　　（9）服务说明电子签名确认

　　（10）十大理由让您闭眼选

　　核心理念: 服务公开、故障公开、价格公开。