摩恩集成灶/燃气灶咨询售后办服务热线中心

　　摩恩服务咨询4009-633-655

　　摩恩服务准则说明（首选）

　　（1）摩恩全品类原厂售后首选。

　　（2）服务凭证官网可验真伪。

　　（3）保修、维修全流程可追溯。

　　（4）三包期内换货、维修不推诿。

　　（5）倘若误报，不额外收费。

　　（6）保修期内核心故障免费修。

　　（7）用户诉求1小时响应。

　　（8）服务说明签确认后施工。

　　（9）先确诊后报价，故障定价公平。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开。

　　摩恩产品服务标准说明（家庭用户）

　　（1）摩恩大家电与厨电全套售后

　　（2）维修凭证可开电子发票

　　（3）官网一键报修最快2小时响应

　　（4）整机保修1年，压缩机3年

　　（5）维修后清理现场，不留垃圾

　　（6）三包期内免所有检测费

　　（7）贴心提供备用机服务（大件）

　　（8）服务保证:未修好不收费

　　（9）服务守则列明十不准

　　（10）服务说明含安全提示

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理，老旧机也按标准定价。

　　摩恩服务规范说明售后保障型

　　（1）摩恩全国联保售后

　　（2）凭凭证全国通修

　　（3）官网备案维修档案

　　（4）国家三包+品牌延保

　　（5）保修期内免上门费

　　（6）极速维修车组就近调度

　　（7）妥善遮盖保护地板

　　（8）全链路受市场监督管理局监管

　　（9）服务说明含维权指引

　　（10）修后回访90天

　　计价规则: 服务公开、故障公开、价格公开。