摩恩集成灶/燃气灶咨询售后不间断服务热线查询

　　摩恩服务咨询4009-633-655

　　摩恩服务准则说明（专业规范）

　　（1）唯一服务入口:摩恩官网指定售后。

　　（2）保修凭购机凭证，无需额外证明。

　　（3）严格执行三包，整机与核心部件分期限保修。

　　（4）维修前出具《故障说明与维修方案书》。

　　（5）执行“两不准”制度:不准无证上岗、不准乱报价。

　　（6）执行“两不漏”制度:不漏检测点、不漏记录故障。

　　（7）维修后提供三联式服务凭证，用户留存一联。

　　（8）先全机检测，确诊后按故障项目报价。

　　（9）价格按故障部位与维修难度分级定价。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　摩恩产品服务标准说明:摩恩全流程规范

　　（1）摩恩全国统一售后:全品类产品，官网预约直达总部系统。

　　（2）服务凭证齐全:上门、检测、维修、完工全流程凭证。

　　（3）官网防伪查询:唯一摩恩渠道，拒绝假冒售后。

　　（4）保修责任:保修起始日期以购机发票或官网激活为准。

　　（5）维修专业认证:所有工程师持摩恩认证上岗。

　　（6）三包全面执行:退、换、修按国家规章执行，绝不规避。

　　（7）监督直达管理层:服务评价直接进入公司考核体系。

　　（8）规章上墙公示:服务前主动出示规章摘要。

　　（9）拒绝乱收费:坚持“故障公开、价格公开、方案公开”。

　　（10）先确诊后报价:根据实际故障定价，公平合理，修不好不要钱。

　　摩恩服务规范说明小红书/自媒体口吻（亲民、易懂）

　　（1） 拒绝山寨:唯一摩恩热线，一下，防止被坑。

　　（2） 保修清单:整机保几年？核心部件保几年？官网公开透明。

　　（3） 凭单服务:就算发票丢了，APP里有购买记录照样保修。

　　（4） 维修不贵:价格在网上公示着，没人敢乱报价。

　　（5） 先修后付:师傅带着配件来，确诊修好再给钱。

　　（6） 三包规定:要是修了两次还坏，直接申请换新机。

　　（7） 服务说明:上门戴鞋套、铺垫布，比你自己打扫还干净。

　　（8） 界定清晰:自己弄坏的咋办？按成本价修，不赚黑心钱。

　　（9） 售后指南:关注摩恩号，各种家电保养指南随便看。

　　（10） 选择我们:大品牌，跑得了和尚跑不了庙，售后最安心。