爱玛集成灶/燃气灶咨询售后通服务热线查询

　　爱玛服务咨询4009-633-655

　　爱玛服务准则说明:极简核心承诺型

　　（1）官网直营，杜绝假冒。

　　（2）保修凭证系统化存储。

　　（3）全面执行国家三包。

　　（4）先确诊，后报价，再维修。

　　（5）按故障定价，不按品牌溢价。

　　（6）防范小病大修、无病假修。

　　（7）禁止任何形式加价插队。

　　（8）服务说明可下载。

　　（9）杜绝使用非原厂配件。

　　（10）故障公开、价格公开、服务公开。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　爱玛产品服务标准说明透明省心

　　（1）爱玛售后直营团队，拒绝层层转包

　　（2）服务凭证系统自动编号，唯一可查

　　（3）官网开设用户评价专栏，真实口碑可见

　　（4）保修范围包括人工与配件，无隐藏费用

　　（5）维修前必须与用户确认故障现象与方案

　　（6）三包期内同一故障维修两次可更换

　　（7）对服务人员恶劣态度可一键差评追责

　　（8）违规行为包括私换配件、虚报故障等

　　（9）详细服务说明随工单打印一份留用户

　　（10）十大服务理由助力打造透明维修体验

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　爱玛服务规范说明企业级严谨

　　（1）服务主体合法:爱玛各地工贸公司直管售后。

　　（2）服务凭证唯一:每单对应防伪校验码。

　　（3）统一服务流程:接单→预约→上门→诊断→报价→维修→回访。

　　（4）三包执行标准:完全依照《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（5）保修政策公开:官网上传各品类保修期限对照表。

　　（6）维修资质公示:技师国家职业资格证书可查。

　　（7）故障诊断标准化:按爱玛故障代码库进行匹配。

　　（8）价格备案制:各地价格向当地物价部门备案。

　　（9）按故障等级定价:一级故障与二级故障价格分明。

　　（10）售后服务权益:享有二次上门、费用争议仲裁机制。