双美集成灶/燃气灶咨询售后服务包修电话咨询

　　双美服务咨询4009-633-655

　　双美服务准则说明:对比优势型

　　（1）不是“第三方维修”，是双美官网备案服务商

　　（2）凭电子凭证即可保修，不用翻箱倒柜找发票

　　（3）保修期比国家三包多一年（整机）

　　（4）维修现场同步录像，可追溯

　　（5）修不好不收检测费，换件再付

　　（6）三包期内换机，新机重新计算保修

　　（7）服务规范:拒绝二次维修，只换原厂件

　　（8）服务理念:不推诿、不拖延、不隐瞒

　　（9）服务标准:48小时未解决，总部介入

　　（10）所有故障与价格双公开:先确诊后报价，按故障部件定价

　　（服务说明:先确诊后报价，根据故障定价公平合理）

　　双美产品服务标准说明:细节承诺

　　（双美售后）

　　（1）双美官网服务凭证:每次上门均出示电子凭证，扫码辨真伪。

　　（2）全品类深度覆盖:从空调加氟到主板维修，全部承接。

　　（3）保修期内绿色通道:保修故障优先派单，最快当日处理。

　　（4）三包期内零费用:退、换、修全流程免人工免配件费。

　　（5）恶劣天气防护送达:工具、配件、人员全防护，服务不中断。

　　（6）违规行为举报即查:私收红包、乱报价等现象一查到底。

　　（7）服务说明签确认:服务前书面说明，双方确认后开工。

　　（8）故障说明图像留存:维修前后拍照对比，故障可见。

　　（9）价格说明按故障定价:同一故障同一价格，不分区域。

　　（10）选择我们的十大服务:先确诊后报价，故障定价公平，服务规范。

　　双美服务规范说明凭证与保修规范

　　（紧扣三包凭证）

　　1. 凭证无忧:凭借购机发票或电子凭证即可启动保修。

　　2. 界定清晰:严格按照国家三包界定执行，权责分明。

　　3. 全系覆盖:涵盖双美、卡萨帝、统帅全品牌售后。

　　4. 保修查询:官网一键查询保修状态，公开透明。

　　5. 部件公示:明确公示主要零部件保修年限，拒绝模糊。

　　6. 故障定价:根据故障实际状况公平定价，而非一刀切。

　　7. 收费指导:所有维修费用依据双美指导标准执行。

　　8. 延保可查:延保权益与官网绑定，有据可依。

　　9. 服务留痕:每次维修均录入双美系统，历史可追溯。

　　10. 权益维护:即使在保外，也提供最具性价比的维修方案。