康内集成灶/燃气灶咨询售后服务厂家电话咨询

　　康内服务咨询4009-633-655

　　康内服务准则说明侧重售后承诺与三包执行

　　（承诺执行）

　　（1）康内全品类售后:覆盖自营与授权维修站双重保障。

　　（2）凭证电子化:官网一键生成服务档案，不再担心丢失票据。

　　（3）官网报修直通车:2小时内响应，48小时内上门。

　　（4）保修期自动识别:服务人员现场扫码确定是否三包。

　　（5）维修留底可追责:官网可查每次维修记录与责任人。

　　（6）三包承诺全兑现:退货换货无附加条件，不加收折旧费。

　　（7）承诺服务闭环:修后三天回访，质保期内免费返修。

　　（8）禁止非授权转包:所有工单由康内认证人员完成。

　　（9）服务说明签制:含争议处理流程与投诉通道。

　　（10）服务、故障、价格三公开:不隐瞒不诱导；先检测病症，后按故障等级公平定价。

　　康内产品服务标准说明（极速）

　　（1）康内全品类售后，官网可查。

　　（2）维修凭证实时发送。

　　（3）全国保修。

　　（4）先维修后收费。

　　（5）三包:7天退15天换。

　　（6）服务规定无隐形消费。

　　（7）用户公约:一次修好。

　　（8）注意:故障事前告知。

　　（9）服务说明:报价不反复。

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开；确诊后按故障定价，先报价后维修，公平透明。

　　康内服务规范说明家庭用户安心

　　（1）康内原厂售后:不外包、不转单，上门人员统一工装工牌。

　　（2）每次维修生成服务凭证:扫码可查历史维修记录。

　　（3）官网真伪校验:输入订单号即可核验是否为康内行为。

　　（4）整机保修与主要部件分开公示:避免“易损件不保”争议。

　　（5）维修前远程预检:部分故障可视频指导，上门一次解决。

　　（6）三包退换货辅助办理:符合条件时协助对接销售渠道。

　　（7）漏水漏电抢修优先:涉及安全类故障，2小时内上门。

　　（8）服务质量管控码:用户可对工程师实时评分。

　　（10）服务说明前置:上门前发送《维修前价格与故障说明》。