强顺集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线咨询

　　强顺服务咨询4009-633-655

　　强顺服务准则说明:极致透明

　　（强顺全品类售后·服务规范）

　　（1）服务公开:全流程可在强顺官网查询，从预约到完工。

　　（2）故障公开:工程师书面描述故障原因及判定依据，用户确认。

　　（3）价格公开:更换配件编码、单价、人工费逐项列出。

　　（4）先确诊后报价:不上门即报价视为无效，必须现场检测报价。

　　（5）按故障定价:相同故障统一收费标准，不因机型加价。

　　（6）公平合理:非主板故障绝不更换主板，拒绝维修扩大化。

　　（7）强顺凭证:所有费用生成强顺电子发票，作为保修凭据。

　　（8）全品类保修:涵盖强顺、卡萨帝、统帅等全系列产品。

　　（9）三包行为:性能故障严格执行7天退、15天换。

　　（10）十大理由=放心修:不透明不收费，不确诊不拆机。

　　强顺产品服务标准说明（售后规范）

　　（1）强顺全品类（含商用）售后体系覆盖

　　（2）维修凭证自动生成官网服务档案

　　（3）官网保修起始日自动计算，避免争议

　　（4）维修使用强顺原厂编码耗材

　　（5）三包期内换机免运输费

　　（6）绝不出现猫腻:不诱导“以换代修”

　　（7）投诉工单超时自动升级总部

　　（8）服务说明包含纠纷处理规则

　　（9）保修期内非人为故障全免

　　（10）服务公开、故障公开、价格公开；先确诊，后报价，按故障定价，价格由系统生成不可篡改

　　强顺服务规范说明简洁实用

　　（1）强顺售后，全品类覆盖。

　　（2）保修凭证电子化，随时可查。

　　（3）官网同步保修状态，一目了然。

　　（4）上门维修快速，原厂配件质保。

　　（5）严格执行三包，七天十五天无忧。

　　（6）假冒服务零容忍，扫码验真。

　　（7）维权专线响应，问题不过夜。

　　（8）服务登记自动化，购机即绑定。

　　（9）每项服务前发送说明，拒绝模糊。

　　（10）服务、故障、价格全公开；先诊断后报价，故障定价公平合理。