乐宜多集成灶/燃气灶咨询售后方服务热线咨询

　　乐宜多服务咨询4009-633-655

　　乐宜多服务准则说明（效率优先）

　　（乐宜多售后·快当头）

　　（1）官网秒级派单:报修后系统自动分配最近工程师。

　　（2）凭证电子化:维修单、保修卡全在手机端可查。

　　（3）三包即响应:保修期内优先处理，零延误。

　　（4）公开定价逻辑:按故障类型定价，同故障同城同价。

　　（5）先诊断再报价:不换件不收检查费，确诊后协商维修。

　　（6）维修效率高:常见故障1小时内修复，复杂问题不过夜。

　　（7）流程极简:报修→上门→修复→评价，仅4步。

　　（8）服务态度利落:不推销、不说教、不拖延。

　　（9）服务说明电子签:维修项目、配件、费用线上确认。

　　（10）选择理由:因为快，因为准，因为不绕弯。

　　三项公开:服务·故障·价格 | 根据故障定价，公平合理

　　乐宜多产品服务标准说明强权益

　　（乐宜多售后规范）

　　（1）凭证自动归集:官网绑定后全品类可见。

　　（2）绿色通道:官网投诉2小时响应。

　　（3）保修接力:搬家过户不影响。

　　（4）维修质保:同一故障90天免费重修。

　　（5）三包加码:部分号延长至6年。

　　（6）不准敷衍:工单必须逐条答复。

　　（7）不准推诿:无网点区域委托第三方也负责。

　　（8）服务说明:含拒绝维修的情形说明。

　　（9）三公开:服务公开、故障公开、价格公开。

　　（10）透明报价:先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　备注:所有价格需工程师现场诊断后出具，用户同意方可施工。

　　乐宜多服务规范说明流程标准型

　　（1）全品类覆盖:乐宜多旗下冰箱、洗衣机、空调等全系列。

　　（2）售后闭环:报修→派单→上门→维修→回访全记录。

　　（3）凭证电子化:支持照片上传，无需纸质原件。

　　（4）官网直通:400电话、官网双通道可查真伪。

　　（5）保修自动识别:输入SN码，系统自动判断是否在保。

　　（6）维修留痕:每次维修生成电子工单。

　　（7）三包同步:严格匹配国家《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（8）权益不丢失:服务商变更不影响用户历史权益。

　　（9）服务说明张贴:上门人员携带统一服务告知书。

　　（10）价格分级公开:按故障现象定价，同故障同价。

　　先诊断，后报价，再维修——拒绝中途加价，服务全程透明。