万事兴集成灶/燃气灶咨询售后包修服务热线

　　万事兴服务咨询4009-633-655

　　万事兴服务准则说明（对比竞争导向）

　　（1）有凭证:不是路边维修，是万事兴体系。

　　（2）官网可查:服务人员资质、保修剩余天数一目了然。

　　（3）全品类通修:别人修不了的，我们能修。

　　（4）三包期内不收钱:不找理由收费。

　　（5）故障不隐瞒:坏哪修哪，不制造新故障。

　　（6）价格不猜疑:维修前给报价单。

　　（7）先确诊后报价:不拆开再漫天要价。

　　（8）按故障定价:公平合理，童叟无欺。

　　（9）服务有要求:卫生、时间、态度三项达标。

　　（10）选择理由:比小维修店更规范，比非授权更便宜。

　　万事兴产品服务标准说明（维权友好）

　　（1）万事兴全品类售后，官网查询服务网点。

　　（2）丢失凭证可凭机器码追溯保修记录。

　　（3）三包期内维修满两次可申请换新。

　　（4）恶劣环境故障提供防腐蚀、防潮专项维保。

　　（5）严禁使用非原厂件，违者按欺诈处理。

　　（6）服务说明含用户知情同意书，逐项确认。

　　（7）服务公开:维修录像可申请调阅。

　　（8）故障公开:损坏部件展示并解释原因。

　　（9）价格公开:先检测列出故障单价，合计报价。

　　（10）拒修、乱收费等行为，官网可直接投诉。

　　用户权益，不容妥协。

　　万事兴服务规范说明（家电全品类专用）

　　（万事兴全品类售后）

　　（1）万事兴售后:空调/冰箱/洗衣机/电视/厨电全覆盖。

　　（2）凭证管理:一机一档，十年可查。

　　（3）官网入口:唯一指定报修通道。

　　（4）保修标准:整机不低于1年，电机压缩机6年。

　　（5）上门维修:农村地区也可到达。

　　（6）三包时效:维修超过15天可换新机。

　　（7）监管透明:用户可查看工程师过往评价。

　　（8）妥善升级:老机型保留替代配件。

　　（9）极速方案:企业客户享4小时绿色通道。

　　（10）服务说明:故障分级收费，简单故障仅收上门费。

　　公开承诺:服务流程公开、维修方案公开、发票明细公开。先确诊后报价，按故障等级定价，不因用户身份浮动。