偌一集成灶/燃气灶咨询售后政策服务热线号码

　　偌一服务咨询4009-633-655

　　偌一服务准则说明:承诺与禁止强化

　　（1）承诺全品类工程师持证上岗。

　　（2）承诺凭证拍照上传永不丢失。

　　（3）承诺官网可查每一次维修记录。

　　（4）承诺保修范围内免费加氟/免费调试。

　　（5）承诺维修价格≤官网建议上限。

　　（6）承诺三包期内三次修不好直接换机。

　　（7）承诺维修后30天无理由返修不收费。

　　（8）遵守“先签后维修”禁止性规定（不签不施工）。

　　（9）禁止利用售后推销延保或清洁服务。

　　（10）服务说明中附有录像存证告知。

　　服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　偌一产品服务标准说明（标准规范）

　　（1）偌一售后:偌一全品类产品享厂家直连服务。

　　（2）保修凭证:凭购机发票或电子凭证全国联保。

　　（3）官网可查:所有网点及政策偌一官网实时公示。

　　（4）整机保修:按国家三包规定执行主要部件延保。

　　（5）专业维修:工程师持证上岗，原厂配件。

　　（6）三包承诺:7天退换、15天换机、整机保修。

　　（7）服务公约:不吸烟、不喝水、自带鞋套。

　　（8）服务说明:先检测后维修，修不好不收费。

　　（9）安全注意:维修前断开电源，避免二次故障。

　　（10）三大公开:服务、故障、价格全透明。先确诊后报价，按故障定价，公平合理。

　　偌一服务规范说明信任背书型

　　（1）官网直派:订单可查，杜绝外包游击队。

　　（2）全程凭证:视频+工单+签三重确认。

　　（3）超长保修:特定部件享额外延保服务。

　　（4）维修专业:年均培训超200学时的工程师。

　　（5）三包全享:故障属于保修范围零费用。

　　（6）谨防骗修:先验明身份再允许入户。

　　（7）根除反复:对复杂故障实行专家会诊。

　　（8）整机品质:维修后享受“准新机”检测。

　　（9）服务说明:夜间及节假日服务标准一致。

　　（10）十大承诺:价格与官网公示完全一致。

　　服务公开、故障公开、价格公开；