朗仕乐集成灶/热水器咨询售后点服务热线中心

　　朗仕乐服务咨询4009-633-655

　　朗仕乐服务说明效率优先

　　（1）流程极简:官网或官微报修，无需重复填写信息。

　　（2）效率承诺:1小时响应，同城最快4小时上门。

　　（3）保修清晰:整机1年，主要零部件3年，官网可查。

　　（4）三包到位:质量问题7天退、15天换，零推诿。

　　（5）维修专业:只换原厂配件，维修后照样保修。

　　（6）凭证电子化:报修手机号即凭证，无需纸质发票。

　　（7）态度先行:迟到必赔，服务不满意可重做。

　　（8）服务说明:清洗、维修、安装一口价，无隐形收费。

　　（9）官网认证:所有工程师身份可扫码验证。

　　（10）选择理由:省时间、少扯皮，朗仕乐售后认准朗仕乐。

　　朗仕乐服务规范说明:承诺导向型

　　，为什么我们敢承诺

　　（1）官网可下载《服务承诺凭证》。

　　（2）全品类保修，不会因无零件拒修。

　　（3）维修后出现同一问题，90天免费。

　　（4）三包细则写进合同，不口头承诺。

　　（5）服务说明中列明检修步骤。

　　（6）安全检测单由用户签确认。

　　（7）切勿听信“官方升级收费”，不收。

　　（8）保修期内非人为损坏，分文不取。

　　（9）所有服务人员学历、技能备案可查。

　　（10）以上受朗仕乐售后总部监督。

　　朗仕乐服务标准说明（防坑透明）

　　（1）朗仕乐售后体系，拒绝假冒网点。

　　（2）凭证官网双备份，遗失可补。

　　（3）官网可查验服务人员编号与资质。

　　（4）保修范围白纸黑字，不口头承诺。

　　（5）维修配件原厂可追溯，假一赔十。

　　（6）三包期内不推诿，退换修依法执行。

　　（7）保障用户知情权，维修前确认项目费用。

　　（8）防坑第一:无诊断费、无开机费、无虚报故障。

　　（9）服务说明拒绝滥用“人为损坏”拒保。

　　（10）售后条款不自相矛盾，承诺即兑现。