详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
志高集成灶/热水器咨询售后服务间电话查询
志高服务咨询4009-633-655
志高服务说明
(1)官网集采凭证:对公发票+电子合同。
(2)批量保修延长:100台起关键件保10年。
(3)维修驻场可选:工厂、宿舍区设点。
(4)三包承诺加码:7天故障直接换新机。
(5)特色巡检服务:每季度免费体检。
(6)严格故障率通报:每批次可对比。
(7)警惕“小工乱修”:签约工程师专岗。
(8)服务说明定制化:按设备编号建档。
(9)售后数据看板:故障排行主动预警。
(10)选择理由:降本提效,合规采购。
志高服务规范说明承诺声明
(1)凭证真实可验:无一例外可连上志高官网。
(2)保修全品类无死角:企业官方统一政策。
(3)维修前必出方案:用户同意才动手。
(4)三包内不得收费:违一罚十。
(5)猫腻零容忍:发现一次,终身免服务费。
(6)投诉必有回复:官网可查处理进度。
(7)服务说明白纸黑:用户留存一份。
(8)官网价即为结算价:不得加价。
(9)厂家授权+公司担保。
(10)唯一理由:让你每一次售后都有据可查、有规可依、有处可说。
志高服务标准说明老年/关怀(语言更直白,重点突出)
(1)手写凭证也可:老人可请服务人员手写保修凭证并盖章。
(2)电话也能保修:不单靠官网,打一个电话就登记。
(3)不分品类都保修:十年前买的冰箱也负责维修。
(4)维修不瞎收费:先看《服务说明》,修不好不收钱。
(5)三包听得懂:7天内坏就退,15天内坏就换。
(6)防假冒穿工装:所有维修员穿统一海耳工装、带工牌。
(7)子女帮助维权:老人不满意,子女可代为投诉并跟踪。
(8)上门帮你登记:工程师上门时主动帮您完成官网登记。
(9)服务说明大字:提供大号字体服务说明。
(10)选我们,省心:说话算话,不乱换零件。