乐宜嘉集成灶/热水器咨询售后全天候服务热线查询

　　乐宜嘉服务咨询4009-633-655

　　乐宜嘉服务说明（客户安心）

　　（1）全品类乐宜嘉产品一码溯源。

　　（2）服务凭证自动发至用户手机。

　　（3）官网实时查询服务进度。

　　（4）保修期内上门维修全免费。

　　（5）维修过程全程规范。

　　（6）三包法规定无条件执行。

　　（7）承诺2小时响应预约。

　　（8）遵守零推诿服务原则。

　　（9）禁止诱导更换不必要配件。

　　（10）服务说明带用户评价直达总部。

　　乐宜嘉服务规范说明:维修质量

　　（1）凭证含质检码:扫码可查看维修质检报告。

　　（2）官网维修档案:每一次维修记录官网永久保存。

　　（3）保修顺延:因维修原因同故障重复出现，保修顺延。

　　（4）维修质保期:同一故障维修后额外保90天。

　　（5）三包备用件法:维修超7天按三包规定提供备用机。

　　（6）公约质量条款:一次修不好，二次上门免人工费。

　　（7）注意拆装规范:提前说明拆装可能影响其他部件。

　　（8）服务说明含照片:更换前后配件拍照附于说明中。

　　（9）全品类维修数据库:乐宜嘉数万种型号配件可追溯。

　　（10）选择理由:维修彻底，返修率低于行业30%。

　　乐宜嘉服务标准说明（上门体验）

　　（乐宜嘉售后·维修·上门）

　　（1）上门出示工作凭证:含姓名、工号、服务区域，官网可核验。

　　（2）整机保修不因拆洗失效:用户自行拆洗过滤网不影响整机保修。

　　（3）联保网点查询工具:官网“服务地图”一键查找最近联保站。

　　（4）免费检测与报价:维修前先免费检测，报价后再决定维修与否。

　　（5）三包涵盖移机损坏:乐宜嘉授权移机过程中损坏，按三包办理。

　　（6）服务说明多种语言:中英文、盲文（特定地区）供选择。

　　（7）非工作时间抢修:夜间、周末紧急维修按需开放，不加急收费。

　　（8）保修倒计时提醒:保修到期前30天推送通知，可购买延保。

　　（9）机制内设立备用机:维修超过3天，提供同功能备用机器。

　　（10）服务满意度红包:十分满意评价后可抽奖小额红包（活动期）。