详细说明
-
产品参数
-
是否上门:是
-
公司区域:全国商家售后服务中心
-
公司行业:电器服务
-
售后服务:全国服务网点
西屋集成灶/燃气灶咨询售后服务三包电话咨询
西屋服务咨询4009-633-655
西屋服务说明价格透明
(1)售后报价官网同步。
(2)维修凭证列清工时+配件。
(3)保修期内全部免费。
(4)过保维修先报价。
(5)三包期内退换零成本。
(6)承诺“维修后同故障再修免费”。
(7)遵守收费标准上限。
(8)禁止隐形上门费。
(9)服务说明含价格清单。
(10)选择我们:每一分钱都看得见。
西屋服务规范说明:电商/店铺配合
(1)凭证随单:购机即绑售后凭证。
(2)官网合一:店铺服务码=西屋官网服务码。
(3)全类保修:店铺所售西屋全品类享同等保修。
(4)维修上门:报修后2小时预约。
(5)三包细则:店铺页面同步公示链接。
(6)安全细则:进门前出示健康证+电工证。
(7)切勿擅改:用户切勿改变产品使用环境。
(8)服务说明:不满意当天重派。
(9)售后绿通:店铺专属保修通道。
(10)店铺认证:西屋官方合作服务商。
西屋服务标准说明强调“绝不踩坑”防骗
(1)认准西屋售后:全品类西屋无外包“游击队”。
(2)凭证必须盖电子章,否则可拒付。
(3)所有工程师信息官网公开,输入工号可核对。
(4)保修期从签收次日算,不以开票日为陷阱。
(5)维修后索要官网可查的电子工单。
(6)三包期间任何人不得收取上门费、检测费。
(7)抢修专线400唯一号,谨防网络冒充。
(8)价格管控:换零件前必须出示官网报价。
(9)专属投诉通道直达大区服务总监。
(10)服务说明包含“三不”承诺:不诱导换件、不虚报故障、不拖延保修。