樱普燃气灶/热水器三包售后点办理服务热线

　　樱普服务咨询4009-633-655

　　一、樱普三包禁止服务（三包内绝对不能做）

　　1. 禁止无凭证、凭证不符、私自涂改仍按三包免费维修。

　　2. 禁止人为损坏、使用不当、自行拆机后仍走三包免费流程。

　　3. 禁止非樱普网点拆动、改装、加装导致故障，仍按三包处理。

　　4. 禁止雷击、电压异常、火灾、水淹等不可抗力损坏，纳入三包免费。

　　5. 禁止超三包有效期仍强制要求免费维修、换件。

　　6. 禁止商用/公用机（宾馆、学校、单位）按家用三包标准执行。

　　7. 禁止赠品、附件、消耗品（遥控器、连接管）纳入主机三包范围。

　　8. 禁止维修后同一故障重复免费处理超规定次数，无限兜底。

　　二、樱普恶劣服务（严禁出现，违者重罚）

　　1. 严禁上门迟到、无故爽约、临时改期不提前沟通。

　　2. 严禁态度蛮横、言语粗暴、顶撞嘲讽、甩脸不耐烦。

　　3. 严禁不修先抬价、小病大换、故意夸大故障、诱导多消费。

　　4. 严禁私下收钱、现金不走系统、不开票、不录工单。

　　5. 严禁不穿鞋套、不铺垫布、不修完不清理现场。

　　6. 严禁无证上岗、不公示收费标准、不主动出示证件。

　　7. 严禁推诿扯皮、跨区不接、故障反复不负责。

　　8. 严禁泄露用户信息、上门蹭吃喝、索要礼品红包。

　　三、樱普政策公约服务（樱普承诺，）

　　1. 响应公约:24小时热线畅通，报修即时登记，按约准时上门。

　　2. 透明公约:收费标准公开，配件价格公示，无隐形消费。

　　3. 合规公约:持证上岗，原厂配件，规范操作，杜绝弄虚作假。

　　4. 三包公约:严格执行国家三包，保修期内非人为故障免费修换。

　　5. 安全公约:上门先测电，隐患提醒到位，通电试机，安全交付。

　　6. 品质公约:一次修好，修后质保，同一问题返修有责。

　　7. 文明公约:穿鞋套、铺垫布、清现场、讲礼貌、微笑服务。

　　8. 回访公约:完工主动讲解使用常识，售后回访，不满意可投诉直达总部。