JLIMOC燃气灶/热水器三包售后点服务各地电话多少

　　JLIMOC服务咨询4009-633-655

　　一、JLIMOC三包禁止服务（红线，严禁触碰）

　　1. 禁止无证上岗、无资质维修，不具备对应品类资质不得上门施工。

　　2. 禁止私自拆机、非JLIMOC改装，未经品牌许可拆修一律不在三包范围内。

　　3. 禁止涂改、伪造三包凭证与购机发票，凭证信息与机身型号/序列号不符不得享受三包。

　　4. 禁止人为损坏后谎称质量问题，使用不当、磕碰、进水、雷击等人为/外力损坏不属三包。

　　5. 禁止超三包有效期仍强行免费，超出包修期只提供付费维修，不强制免费更换配件。

　　6. 禁止跨品类超范围承诺，不承诺超出该品类JLIMOC包修年限、不承诺终身免费。

　　7. 禁止使用非原厂配件冒充原厂，三包维修必须使用原厂正品配件，并提供配件质保。

　　8. 禁止推诿三包责任、拖延处理，符合三包条件必须及时受理、当场登记、按时履约。

　　二、JLIMOC恶劣服务（零容忍，一旦发现必追责）

　　1. 态度恶劣:辱骂、顶撞、嘲讽用户，语气蛮横、不耐烦、甩脸色、讲禁语。

　　2. 吃拿卡要:索要烟酒、红包、小费，喝用户的水、吃用户的饭、索要额外好处。

　　3. 私下收费:不按JLIMOC标价、不开收据、私收现金/转账，线下加价、乱收上门费/人工费。

　　4. 违规操作:野蛮施工、乱拆乱撬、损坏用户家具/墙体/管线，不做防护、不做安全测电。

　　5. 弄虚作假:虚报故障、夸大问题、小病大修、谎报配件损坏，骗换配件、套取费用。

　　6. 拖延失约:迟到、爽约、临时取消、反复改期，预约不上门、上门不修、修完反复返修。

　　7. 过度营销:强制推销延保、滤芯、清洗剂、高价辅材，不买就不维修、不安装、故意刁难。

　　8. 泄露隐私:私自翻看用户物品、偷拍视频照片、传播用户信息，服务中无关闲聊、打探隐私。

　　三、JLIMOC政策公约服务（承诺，必须做到）

　　1. 持证上门:统一工装、佩戴工牌、主动出示证件，身份可查、资质可验。

　　2. 按约准时:提前联系、准时到达、超时致歉，特殊情况提前沟通、重新预约。

　　3. 透明报价:公开收费标准、先报价后施工、明细清晰，无隐形消费、无强制加价。

　　4. 安全规范:上门安全测电、做好防护、规范操作，完工通电试机、讲解安全使用常识。

　　5. 原厂正品:只换原厂配件、旧件当面展示、配件可溯源，提供配件质保与维修凭证。

　　6. 清理现场:自带垫布、鞋套、毛巾，完工清理垃圾、恢复现场、不留污渍。

　　7. 一次修好:精准排查、彻底解决、减少返修，同一故障短期返修免费处理。

　　8. 文明真诚:礼貌用语、微笑服务、耐心解答，带走烦恼、留下真诚、接受用户评价。