厨卫王子热水器/燃气灶三包售后点保修服务热线多少

　　厨卫王子服务咨询4009-633-655

　　厨卫王子维修服务说明

　　一、厨卫王子三包必应服务

　　1. 包修:整机包修1年，主要零部件包修3年。

　　2. 包换:产品售出7日内发生性能故障，可换货。

　　3. 包退:产品售出15日内发生主要性能故障，可退货。

　　4. 上门:市区范围内24小时内上门服务。

　　5. 免人工:保修期内维修免收人工费。

　　6. 免检测:非维修需求的上门检测不收费。

　　7. 回访:服务完成后72小时内电话回访。

　　8. 备用机:维修超3日，提供备用机使用。

　　二、厨卫王子保修服务

　　1. 整机保修:按国家三包标准执行。

　　2. 压缩机保修:热水器整机压缩机包修5年。

　　3. 电机保修:洗衣机电机包修3年。

　　4. 控制器保修:电热、厨电控制器包修1年。

　　5. 内胆保修:电热水器内胆包修5年。

　　6. 显示屏保修:智能屏类部件包修1年。

　　7. 远程服务:非市区范围收取合理远程费。

　　8. 延保服务:选购延保卡可延长保修年限。

　　三、厨卫王子政策凭证服务

　　1. 购机发票:享受保修的核心凭证。

　　2. 电子保修卡:官网/公众号可绑定设备。

　　3. 维修记录单:每次上门须出具。

　　4. 零部件更换单:换件须用户签字确认。

　　5. 收费标准公示:线上线下同步公示。

　　6. 投诉受理通道:全国400热线24小时开通。

　　7. 服务满意度评价:每次服务后用户评分。

　　8. 服务承诺书:上门服务前出示并说明。